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服务案例

为拍卖商提供单车非接触式B2B配送服务

CEVA为欧洲领先的二手车B2B拍卖平台提供了高度可靠和灵活的单辆车B2B交付体验。
2023/3/27

项目概述

CEVA团队与知名二手车在线拍卖平台合作,提供出色的B2B单车交付体验。

 

客户的业务挑战 

由于新冠疫情危机,客户正在寻找一种非接触式交付解决方案,并增强敏捷性,以确保最终客户满意。 

公司要求CEVA: 

  • 在其网站上提供单一的汽车配送选择 
  • 确保在德国提供可靠的非接触式交付(平均每年1500台) 
  • 提升客户体验 

变革故事

CEVA如何在新冠疫情期间确保敏捷和安全的交付体验 

  • 数字解决方案的设计和部署 
    • 网站内嵌订购单辆车送货服务 
    • 按需交货日期 
    • 从订单到交货的实时跟踪  
    • e-PoC(电子收款)和e-PoD(电子签收) 
  • 物理解决方案的建立 
    • 从客户处收车并检查 
    • 对B2B经销商的单车非接触式交付:平均运输时间D+7天  
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切实的结果

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95%

按时交货

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4.4/5

切实的结果

  • 在其网站上轻松快速地实现交付选项 
  • 完全的可视化和透明 
  • 可靠性和敏捷性 

为什么选择CEVA?

  • 在二手车和租赁市场有深入的专业知识 
  • 端到端可视化 
  • 最后一公里交付:小型汽车运输车队和合格的司机 
  • 最终客户满意度评级 

 

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