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服务案例

一家全球领先的科技公司

项目概述

这家为汽车制造商设计和提供车辆解决方案的全球技术公司急需一个次日达的解决方案,将汽车零部件从中国运输到美国,以避免整个工厂的产线停工

客户的业务挑战

客户联系CEVA Logistics寻求快速的解决方案。传统空运服务会比较慢,因此CEVA  Time Critical Service(TCS)团队向客户推荐了Time Critical极速空运服务,它能更好得满足客户的紧急需求,并承诺更快的班机运输解决方案。
 

应对方案

关键行动

客户致电后30分钟内,CEVA专家团队便快速制定了一套完整的解决方案给到客户审阅。得到客户确认后的5分钟内,CEVA专家团队已经从托运人的地点装运完汽车零部件,启动了该项目。

通过与全球领先的航空公司合作,CEVA 承诺在严苛紧张的时间范围内安全交付客户的货物,并设计了Time Critical解决方案,包括手提/机上派运服务、通过两名专职运输人员运输至入境香港。

一名专职运输人员负责管理往返于中国和深圳的国内航班。 当地团队安排货物入境香港,然后安排另一名运输人员,负责管理从香港-洛杉矶-埃尔帕索的国际航班。 

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实际成效

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生产线正常运行, 零延误无损失

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100%

在每一个运输节点完成100%成功交付

最终结果:客户准时收到了货物,得以顺利生产,避免了工厂停工。 Time Critical服务是由专业的全球Time Critical专家团队提供,得益于其在管理客户货物的安全运输和交付上的高效协同合作。 

  • 以积极主动的态度面对客户的要求
  • 快速响应并制定以结果为导向的解决方案
  • 项目期间,Time Critical专家团队和客户始终保持沟通
  • 充分利用资源,全身心投入,以及配置合适的人员,运输方式和合作伙伴

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