2020 年 7 月 15 日,法国马赛:CEVA Logistics 推出了 myCEVA 来加速其数字化转型,myCEVA 是一个托运人可在线管理其整个运输流程的全新交易平台。该在线平台可使客户在任何情况下都能更好地控制每个功能,还能为客户提供更多可选方案,从而提供无缝的客户体验。
myCEVA 旨在令客户能更好地控制订舱流程,同时能通过更高的流程自动化水平来提高效率。客户可即时获得报价、订舱和实时跟踪发货,这将大大改善客户体验。
于 2020 年 5 月在美国成功完成试点之后,myCEVA 致力于涵盖全球每个地区的所有运输方式,并已分阶段与整箱 (FCL) 和拼箱 (LCL) 海运客户达成合作,用于往返美国、中国和印度的特定贸易航线。
2020 年夏季,myCEVA 将面向日本、韩国、中国台湾、新加坡、越南和英国的进口商和出口商开放;到 2020 年秋季,myCEVA 将面向欧洲、东南亚、中东和拉美广泛开放。
在整个 myCEVA 平台上,客户可访问业务平稳运转所需的所有功能,包括时间表、报价、在线订舱、在线制单、在线支持、跟踪和追溯以及帐户管理。目前,整个 myCEVA 平台已完全集成到 CEVA 的全球进出口业务中。
我们提供了简单的入门培训流程,客户能根据自己的所在地区获得面对面培训或在线培训。
连接到可靠的信息系统后,myCEVA 可立即以适当的价格为您提供合适的时间表建议。myCEVA 平台通过实时协助和看板来逐步监控运输进度,用户可无缝订舱和管理货物的整个运输过程。myCEVA 还拥有能存储、接收和分享货运单据的集成空间,令客户还能与其他利益相关者进行更有效的协作。
myCEVA 最初只面向海运托运人开放,不久还将面向空运和陆运开放。该平台将逐步成为完备的多运输方式、多承运人的平台,从而简化货运管理。
作为 CMA CGM 集团致力于提供更环保解决方案和服务的一部分,CEVA 开发了门到门的 CO2 计算器,供托运人在装船前使用,以便其选择最环保的路线。此项功能将于 2020 年底前实现全面运作。
在此后的几个月中,CEVA 将增加包括手机应用程序、自助式客户支持门户、增强的实时跟踪功能和电子提单在内的其他功能,以进一步改善客户体验。