Entrega em Domicílio e Courier Técnico para Nossos Clientes na Itália
Como especialista em logística nº 1 na Itália, a CEVA Logistics está mudando radicalmente o conceito de entrega em domicílio ao apresentar a primeira linha de soluções que aborda tanto a entrega de encomendas quanto os serviços White Gloves.
A SUITEHOME garante apenas um ponto de contato para a gestão logística e atendimento ao cliente, agilizando assim todo o processo.
SUITEHOME oferece uma ampla gama de serviços flexíveis e customizáveis de acordo com as necessidades e requisitos individuais, tais como: feedback na entrega, instalação de produtos, coleta e descarte de veículos usados, Atendimento ao Cliente dedicado e entrega 7 dias por semana com aviso de 30 minutos.
Tornando a experiência do seu cliente perfeita
A gama de soluções SUITEHOME é um serviço de alta qualidade e homogêneo em toda a Itália. Fornecendo a solução mais adequada para entregar com sucesso na casa de seus clientes, SUITEHOME desde a embalagem pequena, até o eletrodoméstico grande e/ou pesado que requer instalação com nosso serviço “White Gloves”.
- Um provedor capaz de gerenciar todo o serviço de entrega até a instalação em casa.
- A CEVA é capaz de cobrir uma parceria maior, estendendo o serviço prestado adicionando no atendimento de topo, armazém, importação/exportação, etc.
- White Gloves atende à homogeneidade em toda a Itália.
- Acompanhamento completo da entrega atualizado em tempo real.
Linha de soluções SUITEHOME sob medida para suas necessidades:
C-HOME 08-18
C-HOME 08-18
- Escolha o dia e horário de entrega, diretamente online
- Horário entre segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
- Chamada de Confirmação 30 minutos antes da entrega
- Entrega de produto
C-SUITE 08-18
C-SUITE 08-18
- Escolha o dia e horário de entrega, diretamente online
- Horário de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
- Chamada de Confirmação 30 minutos antes da entrega
- Inspeção antes da entrega quando necessário
- Entrega do Produto, serviço de instalação e quando necessário o produto será certificado
- Atendimento ao Cliente Dedicado
- Coleta e descarte de seus aparelhos estão disponíveis
C-SUITE 18-21
C-SUITE 18-21
- Escolha o dia e horário de entrega, diretamente online
- Horário de segunda a sexta-feira, das 18:00 às 21:00
- Chamada de Confirmação 30 minutos antes da entrega
- Inspeção antes da entrega quando necessário
- Entrega do Produto, serviço de instalação e quando necessário o produto será certificado
- Atendimento ao Cliente Dedicado
- Coleta e descarte de seus aparelhos estão disponíveis
C-SUITE Sábado
C-SUITE Sábado
- Escolha o dia e horário de entrega, diretamente online
- Horário no sábado, das 8h às 18h
- Chamada de Confirmação 30 minutos antes da entrega
- Inspeção antes da entrega quando necessário
- Entrega do Produto, serviço de instalação e quando necessário o produto será certificado
- Atendimento ao Cliente Dedicado
- Coleta e descarte de seus aparelhos estão disponíveis
C-SUITE Domingo
C-SUITE Domingo
- Escolha o dia e horário de entrega, diretamente online
- Horário de domingo entre 8h00 e 14h00
- Chamada de Confirmação 30 minutos antes da entrega
- Inspeção antes da entrega quando necessário
- Entrega do Produto, serviço de instalação e quando necessário o produto será certificado
- Atendimento ao Cliente Dedicado
- Coleta e descarte de seus aparelhos estão disponíveis
Por que escolher a CEVA SUITEHOME?
Com a SUITEHOME, a CEVA Logistics deu origem a um novo conceito de entrega ao domicílio: uma oportunidade de “mimar” os seus clientes, envolvendo-os com atenções de elevado valor acrescentado e de gerar valor tangível também para a própria empresa.
- ENTREGA OPORTUNA
Graças à rede dedicada e integrada da CEVA que se estende por todo o país, podemos fornecer os serviços de transporte mais econômicos e eficientes, garantindo assim a entrega pontual de suas mercadorias.
- VISIBILIDADE TOTAL E MONITORAMENTO
Além da notificação de entrega enviada após a entrega do produto, o cliente sempre terá acesso ao status de entrega do embarque, de forma a se manter atualizado e a intervir em caso de alterações.
- ATENDIMENTO AO CLIENTE DEDICADO
O Serviço de Atendimento ao Cliente está à total disposição de nossos clientes. A equipe dedicada de call center da CEVA visa solucionar problemas e ajudar o cliente final a ficar satisfeito.
