Como especialista em logística nº 1 na Itália, a CEVA Logistics está mudando radicalmente o conceito de entrega em domicílio ao apresentar a primeira linha de soluções que aborda tanto a entrega de encomendas quanto os serviços White Gloves.
A SUITEHOME garante apenas um ponto de contato para a gestão logística e atendimento ao cliente, agilizando assim todo o processo.
SUITEHOME oferece uma ampla gama de serviços flexíveis e customizáveis de acordo com as necessidades e requisitos individuais, tais como: feedback na entrega, instalação de produtos, coleta e descarte de veículos usados, Atendimento ao Cliente dedicado e entrega 7 dias por semana com aviso de 30 minutos.
A gama de soluções SUITEHOME é um serviço de alta qualidade e homogêneo em toda a Itália. Fornecendo a solução mais adequada para entregar com sucesso na casa de seus clientes, SUITEHOME desde a embalagem pequena, até o eletrodoméstico grande e/ou pesado que requer instalação com nosso serviço “White Gloves”.
Graças à rede dedicada e integrada da CEVA que se estende por todo o país, podemos fornecer os serviços de transporte mais econômicos e eficientes, garantindo assim a entrega pontual de suas mercadorias.
Além da notificação de entrega enviada após a entrega do produto, o cliente sempre terá acesso ao status de entrega do embarque, de forma a se manter atualizado e a intervir em caso de alterações.
O Serviço de Atendimento ao Cliente está à total disposição de nossos clientes. A equipe dedicada de call center da CEVA visa solucionar problemas e ajudar o cliente final a ficar satisfeito.