Um fabricante de peças de reposição
Garantir a distribuição de peças de reposição para 563 concessionárias.
VISÃO GERAL DO PROJETO
Para auxiliar este fabricante localizado na Polônia, contatamos a equipe da CEVA Logistics com base em Bielosko-Biala.
A tarefa envolveu o desenvolvimento de logística de precisão para distribuir peças de reposição em toda a Europa Central - Polônia, Áustria, República Tcheca, Eslováquia e Hungria. Isso representou um volume de mercadorias de 305.450 kg por mês com abastecimento regular.
Os desafios de negócios do nosso cliente
Do volume total de peças distribuídas, 206.130 kg/mês foram destinados à exportação. O nosso cliente contou com a nossa competência para organizar as operações de distribuição e expedição e gerir as formalidades aduaneiras. A tarefa compreendia vários elementos
- O volume das mercadorias.
- Gestão dos equipamentos e acessórios de marketing.
- Organização de reclamações e logística reversa.
HISTÓRIA DE TRANSFORMAÇÃO
Nossas principais ações para atender às expectativas de nossos clientes
As devoluções são muito poucoas e o nível geral de satisfação superou em muito as nossas expectativas.
Nada disso teria sido possível sem a dedicação de nossas equipes em toda a Polônia.
Ao reunir nosso know-how, fomos capazes de alcançar um resultado verdadeiramente tangível.
RESULTADOS TANGÍVEIS
nível de serviço obtido
indicador de reclamações
