Um fabricante de bombas e motores elétricos

Fornecimento de distribuição centralizada de peças na Europa.

23/03/2023

O cliente tinha uma configuração descentralizada com gestão de inventário baseado no país, o que significa que, apesar dos altos estoques de inventário, havia uma baixa taxa de atendimento de pedidos. As operações eram, portanto, abaixo do ideal em termos de eficiência e os custos de gestão eram altos.

Os desafios de negócios do nosso cliente

Otimizamos toda a Cadeia de Abastecimento de peças sobressalentes europeias e reduzimos os custos ao mesmo tempo. Em primeiro lugar, reduzimos o número geral de armazéns e os níveis de inventário. Em seguida, reduzimos a interrupção da fabricação e aumentamos os níveis de serviço e qualidade.

HISTÓRIA DE TRANSFORMAÇÃO

Nossas principais ações para atender às expectativas de nossos clientes

O cliente agora se beneficia da padronização de processos, procedimentos e embalagens. Introduzimos uma visibilidade muito maior do produto e do embarque por meio de relatórios claros de KPI.

Os níveis de serviço melhoraram, proporcionando melhor desempenho pontual, qualidade e precisão de estoque, resultando na necessidade de manter menos estoque de segurança na Cadeia de Abastecimento. Essa maior visibilidade levou a uma confiabilidade muito maior, o que significa uma satisfação muito maior do cliente. O cliente agora tem uma interface de operadora com digitalização de saída.

A operação mais centralizada significa que o cliente agora pode oferecer entregas noturnas aos engenheiros.

Também pudemos definir uma política de devolução.