Um fabricante britânico de carros de luxo

O processo de cinco etapas melhora a função geral do negócio do cliente

23/03/2023

Os desafios de negócios do nosso cliente

A mudança cultural foi necessária para a operação logística da fabricante de carros de luxo, a fim de que ela pudesse avançar para uma excelência mensurável nos processos de negócios.

HISTÓRIA DE TRANSFORMAÇÃO

Recomendamos que o cliente adote uma redefinição de trabalho padrão - mapeamento do fluxo de valor total.

A primeira parte foi a introdução do sistema CEVA Logistics 5S em todas as áreas operacionais. 5S é um sistema para organizar espaços para que o trabalho possa ser executado de forma eficiente, eficaz e segura. Este sistema se concentra em colocar tudo em seu devido lugar e manter o local de trabalho limpo, o que torna mais fácil para as pessoas realizarem seus trabalhos sem perda de tempo ou risco de lesões.

A Gestão de Desempenho foi introduzida fornecendo um novo sistema de gestão visual em todas as áreas operacionais, incluindo painéis e rastreadores diários de desempenho usando cubos de exibição CEVA Logistics.

Para garantir a melhoria contínua, os registros de problemas do local foram vinculados às ferramentas Quick Fix, Kaizen e de Mudança de Projeto, e também foi iniciado um esquema de recompensa e reconhecimento baseado no local com prêmios mensais Spin the Wheel.

RESULTADOS TANGÍVEIS

DESEMPENHO

0,049

Defeitos por veículo

SUCESSO

Kaizens em um ano

OS RESULTADOS

A função geral do negócio foi muito melhorada com várias realizações. Mais de 250 instruções de trabalho estavam em vigor nas áreas operacionais desde o primeiro dia da nova operação da CEVA Logistics. Os resultados do 5S melhoraram de 30% para 85% no ano 1. Briefings diários de turnos e reuniões trimestrais agora são realizadas. 88 Quick Fixes, 20 Kaizens e 4 projetos de CI foram concluídos em um único ano e o cliente ao lado da CEVA Logistics foi o Vencedor do Prêmio de Excelência de Cadeia de Abastecimento do Reino Unido - Operações em 2019