Acelerar a implementação de um novo veículo inovador na Europa com uma solução B2B/B2C completa e altamente fiável

A CEVA ceebrou uma parceria com um construtor automóvel líder para fornecer quadriciclos elétricos de dois passageiros a consumidores finais em vários países europeus.

27/03/2023

Os desafios do negócio do cliente

Este veículo começou a ser comercializado em França, Itália, Espanha, Portugal, Bélgica, Reino Unido e Turquia a partir de meados de 2020. Para apoiar esta inovação, a marca do carro tem de cumprir objetivos ambiciosos em termos de experiência do cliente e imagem de marca.
Por estas razões, a empresa selecionou o especialista global em cadeias de abastecimento multimodal CEVA:

Para acelerar a implementação destes novos veículos nos mercados mencionados com uma solução altamente fiável
Para facilitar as entregas, especialmente à população adolescente
Para melhorar a experiência do cliente
Para assegurar uma experiência consistente da marca em toda a Europa

HISTÓRIA DA TRANSFORMAÇÃO

Veja como a CEVA contribuiu para o cumprimento dos requisitos de mobilidade ecológica com uma solução porta-a-porta completa

Solução ponta-a-ponta, desde a saída da fábrica em Kenitra (Marrocos) e expedição para os principais portos europeus
Formação de um conjunto de especialistas para personalização técnica (PPO) deste novo modelo
Operações aduaneiras, recebimento dos veículos nas plataformas nacionais
Operações de parque
Operações de pós-produção: instalação de acessórios e elementos decorativos, ajustes das configurações de pacotes MY AMI POP e MY AMI VIBE
Operações de inspeção pré-entrega: preparação pré-entrega e inspeção completas
Armazenagem de carros e peças
Formação de condutores
Formação de especialistas no produto para entrega aos clientes finais
Entrega no último quilómetro
Entrega aos consumidores (B2C e B2B)
Rastreabilidade digital total
Torre de controlo por país: Lançamento/monitorização de KPI