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Política de Privacidade

Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

(a) Valorizamos sua privacidade e protegemos seus dados pessoais.

Na CEVA, respeitamos sua privacidade e garantimos o cumprimento das leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis aos nossos serviços, bem como  as leis de comércio eletrônico relevantes em todo o Mundo. Nos esforçamos para exceder constantemente as expectativas de nossos parceiros em relação aos produtos e serviços de contratos logísticos e fretes internacionais ofertados. Criamos experiências valorizadas por nossos clientes, utilizando de maneira responsável as informações que nos são confiadas através de nossos Sites e Aplicativos.

O presente Aviso de Privacidade descreve a forma como tratamos todos os dados pessoais fornecidos por você ou  obtidos por meio de nossos Sites e Aplicativos.

 

(b) Aplicabilidade e conexão com outros Aplicativos e/ou Sites

Este Aviso de Privacidade se aplica a todos os visitantes e qualquer pessoa que acesse ou utilize nossos produtos e serviços dos sites globais CEVALogistics.com, pyramidlines.com e qualquer Site ou Aplicativos locais da CEVA , atualmente exemplificados por CEVA Trak, CEVA Matrix, ONEView, Ferramentas & Recursos para Clientes, solicitação de orçamentos, aplicativos do programa do centro de pagamento online da CEVA Logistics SA ou qualquer uma de suas subsidiárias, empresas afiliadas e/ou outras empresas, incluindo empresas do grupo GEFCO, em que a CEVA tenha controle efetivo de sua gestão , bem como qualquer empresa sucessora (coletivamente denominadas “Grupo”, “CEVA ” e “nós” e tais sites e aplicativos coletivamente denominados “Sites e Aplicativos da CEVA ”). Os nomes e dados de contato de empresas do grupo, você pode encontrar aqui (na parte “ENCONTRE ESCRITÓRIO NA SUA REGIÃO”). “Dados pessoais” significa qualquer informação relativa a um indivíduo que é identificado ou identificável, tal qual nome, endereço, e-mail, número de telefone e informações relacionadas.

Os Sites e Aplicativos da CEVA podem conter links de e para aplicativos e/ou sites de nossas redes de parceiros, anunciantes, terceiros e afiliados. Eles são meramente para fins informativos. Se você seguir um link para qualquer um desses aplicativos e/ou sites, tenha em mente que eles têm suas próprias políticas de privacidade e que não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação decorrente de qualquer um desses aplicativos, nem endossamos quaisquer práticas de suas políticas.

 

AO ACESSAR QUALQUER SITES E APLICATIVOS DA CEVA E ACEITAR A DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE COM O LINK “OK, ACEITO E CONTINUANDO A ACESSAR OS SITES E APLICATIVOS DA CEVA”,, VOCÊ ACEITA OS TERMOS E CONDIÇÕES, BEM COMO O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS DESCRITOS NO AVISO DE PRIVACIDADE. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR, PEDIMOS A GENTILEZA DE ABSTER-SE DE ACESSAR OS SITES E APLICATIVOS DA CEVA.

VOCÊ PODE RETIRAR SEU CONSENTIMENTO A QUALQUER MOMENTO. NÓS, ENTÃO, NOS ABSTEREMOS DE CONTINUAR A PROCESSAR SEUS DADOS PESSOAIS, EXCETO EM CASOS QUE O PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS OCORRA LEGALMENTE POR OUTROS MOTIVOS, MESMO SEM O SEU CONSENTIMENTO, TAIS COMO  COM A FINALIDADE LEGAIS DE CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES CONTRATUAIS E/OU CONFORMIDADE COM A LEI OU PARA PROTEGER OS INTERESSES LEGÍTIMOS DA CEVA OU DE SEUS PARCEIROS(COMO A DISPONIBILIDADE ININTERRUPTA DE NOSSO SITE OU APLICAÇÃO DE VIOLAÇÕES DA LEI).

2. AS FONTES DOS DADOS PESSOAIS. E QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS SOBRE OS CLIENTES OS SITES E APLICATIVOS DA CEVA COLETAM?

(a) Controladores e Processadores de Dados Pessoais

A CEVA Logistics SA (com endereço em: Atrium 10.5, Place de la Joliette, 13002, Marseille, France) é a controladora dos dados pessoais que você (titular dos dados) nos fornece ou que recebemos em nossos Sites e Aplicativos. Para processar seus dados pessoais para outras finalidades além do uso do site e de aplicativos da CEVA, cada empresa do grupo da CEVA (incluindo empresas GEFCO) é individualmente a controladora dos dados pessoais de seus dados pessoais.

(b) Tipos de Dados Pessoais coletados e Fontes dos Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais informados diretamente por nossos clientes por meio de Aplicativos e Sites da CEVA . Obtemos, utilizamos, divulgamos e processamos dados pessoais sobre clientes para (i) processar transações que eles solicitam, incluindo compras e transações online, (ii) melhorar os Sites e Aplicativos da CEVA , qualidade de serviço e experiência online dos clientes, (iii) enviar comunicações sobre nossos produtos, serviços, campanhas, promoções e pesquisas de satisfação dos clientes, (iv) prevenir e detectar fraudes ou abusos, (v) processar informações ou reivindicações relacionadas com eventuais incidentes em nossas instalações, (vi) permitir que os prestadores de serviços executem atividades necessárias em nome da CEVA , (vii) proteger os dados de registro dos assinantes e a integridade do sistema dos Sites e Aplicativos da CEVA, (viii) cumprir com requisitos, procedimentos, políticas,  obrigações legais, e, para fins administrativos e controles internos, (ix) permitir que clientes acessem suas contas e recebimentos e confirmação de rastreamento de onde seus produtos estão localizados em tempo real, (x) permitir que os clientes monitorem os processos de montagem de toda ou de parte de suas soluções de gestão de Cadeia de Abastecimento, e (xi) iniciar, proteger ou defender a CEVA em processos legais judiciais e/ou extrajudiciais.

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais sobre você a partir das seguintes fontes:

Informações que você nos fornece:

Recebemos e armazenamos todas as informações que você inserir nos Sites e Aplicativos da CEVA ou nos fornecer de qualquer outra forma, como durante o registro, acesso de sua conta ou perfil, envio de consultas ou como parte de  pesquisas de satisfação, utilização do suporte ao cliente, comunicação com nossos canais ou ainda por solicitação de orçamento de serviços, bem como adquirindo ou utilizando nossos produtos e serviços.

Devido às condições acima descritas, você nos fornece seu (i) nome, endereço postal, endereço de e-mail, números de telefone, (ii) dados necessários para processarmos seu pagamento para compras online (incluindo as informações de cartão de crédito/instrumento de pagamento e código de segurança pessoal associado ao seu cartão de crédito), ou para fazer solicitações de cotação para nossos serviços e compras (nos termos dos Aplicativos da CEVA), para solicitar um reembolso ou ainda para comunicar-se com o canal de atendimento ao cliente sobre eventual reembolso no cartão de crédito/instrumento de pagamento, (iii ) nome e informações de contato do remetente e do destinatário, bem como seu endereço de entrega para  comprar nossos produtos e serviços. Dados demográficos como idade, sexo, país, idioma preferido, número do passaporte e cidadania, data de nascimento e país de residência também são coletados. Essas informações são coletadas para cumprir nossas obrigações contratuais para com nossos parceiros e autoridades portuárias e aeroportuárias, bem como para cumprimento de obrigações legais para com as autoridades alfandegárias e outras autoridades regulatórias.

Quando você se inscreve como membro, se inscrevendo em serviços, newsletter ou outras comunicações de marketing, incluindo blogs ou comentários de clientes, ou usa os Sites e Aplicativos da CEVA ou compras online ou em nossas instalações, coletamos dados de login, senhas, quaisquer perguntas e dicas de senha, informações de segurança semelhantes usadas para autenticação e acesso à conta também são coletadas para o acesso à sua conta pessoal e perfil e para utilizar os serviços ao cliente e elementos de recursos dos Sites e Aplicativos da CEVA.

Você pode optar por não fornecer certas informações, mas talvez não consiga utilizar muitos dos recursos dos Sites e Aplicativos da CEVA . Consulte a seção “Quais são minhas escolhas” abaixo.

INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE ATRAVÉS DE INTERAÇÃO CONOSCO:

Recebemos e armazenamos informações quando você interage conosco por meio do uso de nossos canais eletrônicos, incluindo tecnologias online (ou seja, cookies) e recebimento de relatórios de erros ou dados de uso de aplicativos de software em seus dispositivos online.

Coletamos e analisamos dados de dispositivo, conectividade e configuração, incluindo seu endereço de protocolo de Internet (IP) usado para conectar seu computador ou dispositivo de Internet, computador e informações de conexão, como tipo de navegador, versão, fuso horário e outro software de computador instalado no dispositivo, tipos e versões de plug-ins de navegador, sistema operacional, preferências de compras, lista de desejos, histórico de compras, recursos que você usa, páginas acessadas e sites visitados.

Também coletamos o fluxo de cliques do Uniform Resource Locator (URL) de e para nossos Sites e Aplicativos da CEVA, incluindo data e hora, número do cookie, produtos e serviços visualizados e pesquisados e o número de telefone usado para entrar em contato com nossas equipes de suporte ao cliente. Coletamos informações técnicas para nos ajudar a identificar o seu dispositivo para fins de prevenção de fraude e diagnóstico, como quaisquer problemas com o produto e configurações, relatórios de erros incluindo dados quanto ao tipo e gravidade do problema, detalhes de software e hardware relacionados a um erro, conteúdo dos arquivos que você estava usando quando ocorreu um erro e dados sobre outro software no dispositivo.

Coletamos dados do navegador, incluindo cookies persistentes e de sessão e outras tecnologias online, conforme definido abaixo na seção “Tecnologias Online” . Utilizamos o Google Analytics a fim de auxiliar-nos com ferramentas de software para medir e coletar os dados de desempenho nos Sites e Aplicativos da CEVA, incluindo erros de download ou problemas de desempenho causados. Mais informações podem ser encontradas nos “Termos de Serviço e Privacidade do Google Analytics”.

A maioria dos navegadores permite que você desative os cookies ou ative o “do not track”. Para obter mais informações, consulte a seção “Quais são minhas escolhas” abaixo.

Informações de outras fontes:

Recebemos informações sobre você de outras fontes e as adicionamos às informações de nossa conta. As fontes de terceiros incluem:

  • Dados atualizados de entrega e endereço de contato de terceiros que são usados para atualizar nossos registros e entregar sua próxima compra com mais facilidade;
  • Redes sociais quando você concede permissão aos Sites e Aplicativos da CEVA para acessar seus dados em uma ou mais redes;
  • Provedores de serviço que nos ajudam a determinar um local com base em seu endereço IP para permitir a personalização de certos produtos para sua localização;
  • Fontes publicamente disponíveis de bancos de dados governamentais abertos ou outros dados de domínio público;
  • Informações de histórico de crédito de agências de crédito, que usamos para ajudar a prevenir e detectar fraudes.

3. OBJETIVOS LEGAIS PARA PROCESSAR E USAR SEUS DADOS PESSOAIS

(a) Objetivos legais

Seus dados pessoais são processados pelo Grupo com base em uma justificativa legal para tal processamento, na medida exigida ou permitida pela lei aplicável. O tratamento de categorias especiais de dados pessoais (incluindo dados relativos à saúde, preferências sexuais, raça ou origem étnica, crenças religiosas) é sempre justificado numa base adicional, conforme estabelecido abaixo.

Na maioria dos casos, o processamento de seus dados pessoais será justificado em uma das seguintes bases:

(a) Está previsto em seu contrato de fornecimento de produtos e serviços solicitados por você a serem fornecidos por nós;

(b) É necessário que cumpramos uma obrigação legal; ou

(c) É do nosso interesse legítimo como empresa e como seu fornecedor de bens solicitados contratualmente, e os nossos interesses não são anulados pelos seus interesses, direitos ou liberdades fundamentais, incluindo interesses legítimos, conforme estabelecido abaixo.

O tratamento de categorias especiais de dados pessoais será justificado por uma das condições acima e normalmente por uma das seguintes condições especiais:

(a) É necessário para o cumprimento das obrigações legais;

(b) É realizado sujeito ao seu consentimento expresso;

C) É necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais; ou

(d) Em circunstâncias excepcionais, é necessário proteger seus interesses vitais e você não é capaz de dar consentimento;

(b) Objetivos específico do processamento de dados pessoais.

Obtemos, usamos, divulgamos e de outra forma processamos dados pessoais sobre clientes para:

  • (i) processar transações que eles solicitem, incluindo comércio eletrônico e transações móveis,
  • (ii) processar informações para confirmar a identidade do cliente a fim de nos permitir fornecer acesso a todas as áreas das seções acessíveis necessárias dentro dos programas, o CEVATRak, ONEView, outros aplicativos e sites CEVA.
  • (iii) revisar e coletar dados de contato do cliente, detalhes de contato, endereço de entrega, destino e titular do conhecimento de embarque válido ou rastreamento de entrega de mercadorias para permitir que a CEVA ou o Grupo forneçam as mercadorias entregues nos termos do contrato;
  • (iv) fornecer os dados de contato para o transporte de mercadorias, declarações de mercadorias perigosas, declarações alfandegárias para entregas de mercadorias, liberação de fronteira, controles alfandegários, monitoramento e vigilância de carga;
  • (v) fornecer informações ao cliente sobre o status de sua entrega ou monitorar os processos de logística contratual e montagem de toda ou parte da Cadeia de Abastecimento do cliente em um local específico ou em uma base regional;
  • (vi) fornecer serviços de pagamento, incluindo cartões de crédito para compras online e pagamentos online;
  • (vii) fornecer bens e serviços aos clientes que eles solicitaram (ou seja, fornecer um endereço de e-mail para permitir que o newsletter regular seja fornecido ao cliente)
  • (viii) manter nosso relacionamento comercial e nos comunicarmos com você, quando você for um cliente, usuário ou assinante de nossos Sites e Aplicativos da CEVA;
  • (ix) responder às suas perguntas e fornecer suporte de atendimento ao cliente para você;
  • (x) responder às suas solicitações de orçamento dos serviços solicitados, produtos ou soluções da CEVA;
  • (xi) melhorar os Sites e Aplicativos da CEVA, a qualidade do serviço e a experiência online dos clientes,
  • (xii) enviar comunicações sobre nossos produtos, serviços, campanhas, promoções e pesquisas de satisfação do cliente;
  • (xiii) prevenir e detectar fraude e abuso;
  • (xiv) processar informações ou reivindicações em relação a incidentes nas instalações da CEVA  ou durante o trânsito para um novo local pela CEVA ;
  • (xv) permitir que os prestadores de serviços realizem certas atividades em nome da CEVA ;
  • (xvi) proteger os dados de login dos assinantes e a integridade do sistema dos Sites e Aplicativos da CEVA ;
  • (xvii) cumprir as obrigações legais, políticas e procedimentos para fins administrativos e de auditorias internas e externas, e
  • (xviii) iniciar, proteger ou defender a CEVA em processos judiciais e/ou extrajudiciais.

Usamos dados pessoais para realizar suas transações contratuais conosco e para fornecer nossos produtos e serviços a você conforme sua necessidade. Isso inclui o uso de suas informações pessoais para registrar ou assinar quaisquer serviços fornecidos por meio dos Sites e Aplicativos da CEVA.

Processamos seus dados pessoais com base em interesses legítimos, classificados em:

  • A conclusão de processos específicos listados acima;
  • Fornecer e melhorar os produtos que oferecemos e realizar; operações comerciais essenciais. Isso inclui operar os produtos, manter e melhorar o desempenho dos produtos, desenvolver novos recursos, realizar pesquisas e fornecer suporte ao cliente;
  • Proteger a segurança e proteção de nossos produtos e clientes, para detectar e prevenir fraudes para confirmar a validade do registro do assinante nos Sites e Aplicativos da CEVA ;
  • Usar dados pessoais para fins estatísticos e analíticos. Sempre que possível, anonimizamos essas informações antes de usá-las. Essas informações são processadas no legítimo interesse da CEVA  para manter a eficiência, relevância e disponibilidade de seus Sites e Aplicativos;
  • Gestão e operação eficazes da CEVA e das empresas do Grupo;
  • Envolvimento e comunicação com nossos clientes;
  • Desenvolver o nosso negócio e o negócio do Grupo como um todo;
  • Aumentar a eficiência de nossos processos e práticas;
  • Garantir a conformidade com as políticas e procedimentos do Grupo e com as leis e normas comerciais aplicáveis;
  • Garantir a estabilidade e disponibilidade contínuas dos Sites e Aplicativos da CEVA ;
  • Evitar ou mitigar danos a você, ao nosso cliente, a nós, ao Grupo e a terceiros;
  • Comunicações para manter o relacionamento com os clientes e promoção de interesses legítimos;

Utilizamos os dados pessoais que coletamos para nos comunicarmos com você de maneira personalizada, ou seja, responder às suas perguntas, acomodar suas preferências e registrá-lo para ser membro do programa. Nós nos comunicamos com você por e-mail, telefone ou SMS para informá-lo sobre nossos serviços, como manter sua assinatura ou conta ativa, para tirar dúvidas a respeito de um reembolso, auxiliar no acesso aos Sites e Aplicativos da CEVA , consultas técnicas, para participar de uma pesquisa ou concorrência com o cliente,para receber um desconto de atendimento ao cliente por irregularidades no serviço ou para convidá-lo a participar de um evento patrocinado pelos Sites e Aplicativos da CEVA . Essas comunicações têm como objetivo manter nosso relacionamento com nossos clientes, com você e promover nossos legítimos interesses da CEVA  e do Grupo.

4. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Dentro do grupo corporativo da CEVA, certos serviços são centralizados com uma ou mais afiliadas, para todo o grupo ou parte dele.

Não iremos transferir ou divulgar suas informações pessoais fora do nosso grupo corporativo da CEVA, exceto conforme estabelecido abaixo:

(a) em conexão com uma joint venture ou combinação de negócios em que o grupo corporativo da CEVA detém menos de 50% da propriedade ou não tem controle de gestão eficaz de tal joint venture ou combinação de negócios;

(b) a prestadores de serviços terceirizados (empresas ou indivíduos) que contratamos para realizar funções em nosso nome, como atendimento de pedidos, entrega nos locais solicitados, envio de correspondência e e-mail, remoção de informações repetitivas de listas de clientes, análise de dados, fornecimento de assistência de marketing, fornecimento de resultados de pesquisa e links, processamento de pagamentos com cartão de crédito e fornecimento de atendimento ao cliente. Esses provedores têm acesso às informações pessoais necessárias para realizar suas funções, mas não podem usá-las para outros fins e incluem as seguintes categorias de destinatários de dados:

  • (i) consultores de publicidade e mídia,
  • (ii) consultores de pesquisa de mercado;
  • (iii) prestadores de serviços técnicos;
  • (iv) designers e desenvolvedores de sites;
  • (v) provedores de serviços de computação em nuvem;
  • (vi) provedores de armazenamento eletrônico;
  • (vii) atendimento ao cliente;
  • (x) agências de recrutamento;

(c) em conexão com a fusão, aquisição ou venda proposta ou como resultado da venda real de todos ou parte dos ativos ou ações da CEVA  ou uma transferência de negócios das atividades comerciais da CEVA ocorre de forma diferente do que sem venda ou aquisição;

(d) na liberação de contas e outros dados pessoais para cumprir a lei, empreender litígios ou outros procedimentos ou para fazer cumprir ou aplicar nossos termos de uso e outros acordos, ou proteger os direitos, propriedade ou segurança dos sites da CEVA  e seus formulários. Isso inclui a troca de informações com outras empresas para prevenção de fraude e redução de risco de crédito;

(e) cumprir os requisitos ou obrigações legais ou regulamentares de acordo com a lei aplicável, uma ordem judicial ou uma intimação

(f) às autoridades reguladoras, autoridades aeroportuárias, zonas francas, proprietários e parceiros de concessão da CEVA  e do Grupo e autoridades alfandegárias e fiscais para demonstrar o cálculo de tais isenções aduaneiras ou fiscais; ou

(g) para empresas de análise de dados, Google Analytics Inc. ou;

(h) em uma emergência, como para salvaguardar a vida, saúde ou propriedade de um indivíduo; ou

(i) com o seu consentimento para continuar a compartilhar suas informações pessoais com terceiros, quando exigido pela lei aplicável.

(j) podemos transferir todos ou alguns dos nossos direitos nos termos dos nossos acordos financeiros com você ou empresas que você representa para terceiros que fornecerão (ou estão envolvidos no fornecimento) de financiamento para nós. Se tal transferência ocorrer, seus dados pessoais ou dados pessoais que você nos fornece podem ser processados pelas entidades participantes em tal acordo de financiamento para que tais acordos de financiamento possam ser avaliados, monitorados e administrados (incluindo, sem limitação, fornecendo certos informações sobre o acordo financeiro que você ou as empresas que você representa tem conosco para terceiros quando obtemos financiamento por meio de uma securitização para que um terceiro possa avaliar, monitorar e administrar o conjunto de acordos financeiros em relação ao qual o financiamento está sendo fornecido a nós) sujeito a tal terceiro ou partes concordarem em agir de acordo com a lei aplicável.

5. ARMAZENAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

As informações pessoais que você forneceu aos controladores estão localizadas em um servidor CEVA localizado nos Países Baixos ou em outro local dentro da União Europeia, a menos que as leis locais de proteção de dados exijam que a entidade local CEVA seja incluída em um arquivo de propriedade da entidade CEVA local, com o objetivo de administrar a relação comercial com você, de acordo com as disposições da legislação local de proteção de dados. No entanto, o relacionamento com o cliente e os dados pessoais, se houver, com a entidade local da CEVA podem ser acessados ou comunicados ao grupo ou empresas afiliadas.

A CEVA e  a entidade local da CEVA gerenciarão o relacionamento com o cliente e com você de maneira que quaisquer materiais de marketing podem ser fornecidos, de acordo com suas preferências, pela CEVA como Controladora ou pela entidade local da CEVA como um processador em nome da CEVA.

6. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais serão protegidos através da adoção de medidas de segurança proporcionais à sensibilidade dos dados pessoais processados. Para tanto, a CEVA  e todas as entidades do Grupo mantêm medidas adequadas de segurança física, técnica e administrativa com o objetivo de proteger os dados pessoais contra roubo; perda acidental; alteração não autorizada; acesso não autorizado ou acidental, processamento, eliminação, uso, divulgação ou cópia; e/ou destruição acidental ou ilegal.

Quando fornecemos (ou você escolhe) uma senha que permite o acesso a certos benefícios dos Sites e Aplicativos da CEVA, você é responsável por protegê-la e mantê-la confidencial e se compromete a não permitir que seja usada por terceiros. Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Embora tomemos todas as medidas comerciais razoáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança de quaisquer informações pessoais ou dados que você divulgar online. Você aceita as implicações de segurança inerentes ao uso da Internet e, na medida permitida por lei, não seremos responsáveis por qualquer violação de segurança, a menos que tenhamos agido com negligência grave e apenas dentro das limitações estabelecidas nos termos e condições de uso para os Sites e Aplicativos da CEVA.

7. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS FORA DO SEU PAÍS

Seus dados pessoais (conforme descrição acima) podem ser transferidos para outras entidades do Grupo ou para terceiros descritos acima, apenas na medida necessária para que a CEVA e as empresas do grupo cumpram suas obrigações para com você, ou para que você acesse os Sites e Aplicativos da CEVA, ou para os fins descritos acima neste Aviso, desde que tais fins estejam de acordo com as leis aplicáveis. Em particular:

 

  • Seu perfil e informações de contato contidos em sistemas como sistemas de comunicação corporativa, bancos de dados ou diretórios de gestão de relacionamento com o cliente estarão acessíveis a todos os colaboradores de marketing, vendas e suporte ao cliente ou atendimento ao cliente das empresas do Grupo em todo o mundo.
  • Seus dados pessoais podem ser transferidos ou acessados por colaboradores do Grupo localizados dentro ou fora do seu país e/ou uma pessoa ou empresa que não faça parte do Grupo localizada dentro ou fora do seu país, conforme necessidade. As transferências para fora da UE podem ser feitas de acordo com as Cláusulas Contratuais Padrão (“SCC”) da Comissão Europeia, a certificação EU-US Privacy Shield ou outros mecanismos legalmente aceitáveis que garantam um nível adequado de proteção. A CEVA pode processar seus dados pessoais como controladora a fim de administrar e fornecer produtos e serviços que você solicitou, para administrar vendas globais e programas para clientes, atividades promocionais e de marketing e pesquisas, competições e promoções de cupons e presentes, comunicações com clientes, campanhas publicitárias conosco, para gerenciar vendas e relacionamento com clientes e para preparar relatórios de gestão de vendas e relacionamento com clientes e suporte ao cliente, de acordo com os termos deste Aviso.
  • As transferências podem ser feitas para responder a solicitações de aplicação da lei ou procedimentos de descoberta, ou quando exigido ou permitido por leis aplicáveis, ordens judiciais, regulamentos governamentais ou autoridades governamentais (incluindo impostos e empregos). Essas transferências podem implicar o acesso por tribunais ou autoridades governamentais fora do seu país, após ter garantido que apenas os seus dados mínimos necessários sejam divulgados e transferidos, ou que tais dados sejam desidentificados ou que, quando possível, ordens judiciais estipulativas apropriadas tenham sido emitidas.

Uma lista dos países localizados fora da UE para os quais os seus dados pessoais podem ser transferidos e uma indicação se foram determinados pela Comissão Europeia para conceder proteção adequada aos dados pessoais, pode ser encontrada em https://ec.europa.eu/info/strategy/justice-and-fundamental-rights/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

As transferências de dados pessoais de acordo com esta Seção 7 são baseadas nas mesmas bases legais aplicáveis para os respectivos fins de processamento, conforme estabelecido acima.

 

8. RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A política de retenção de dados da CEVA  exige que os dados pessoais sejam retidos por não mais do que o necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados. Em geral, dados pessoais ou registros contendo dados pessoais serão retidos por períodos de tempo exigidos de acordo com as obrigações legais, fiscais ou contábeis aplicáveis. Em circunstâncias específicas, e de acordo com a legislação aplicável, a CEVA  pode reter seus dados pessoais por períodos mais longos (como durante o período de prescrição pertinente) para que tenhamos um registro preciso de nossas negociações com você ou para proteger os legítimos interesses da CEVA . Em todos os casos, em que suas informações não sejam mais necessárias, a CEVA garantirá que elas sejam descartadas de maneira segura.

9. MENORES

Os Sites e Aplicativos da CEVA  não fornecem produtos e serviços para crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos, sem o consentimento dos pais ou responsáveis pela criança. Consequentemente, os pais deverão preencher e enviar um Formulário de Consentimento de Dados Pessoais dos Pais totalmente preenchido e assinado , juntamente com a evidência da identidade da pessoa, para o endereço de e-mail: privacy@CEVALogistics.com.

10. TECNOLOGIAS ONLINE INCLUINDO COOKIES

Como visitante, assinante ou continuando a acessar os Sites e Aplicativos da CEVA, você concorda com o uso de cookies e outras tecnologias online conforme detalhado nesta seção e de acordo com este aviso de privacidade. ACEVA  e seus parceiros de marketing terceirizados podem usar cookies, pixels invisíveis e web beacons para obter informações sobre você enquanto visita os Sites e Aplicativos da CEVA.

(a) Cookies

Um “cookie” é um pequeno arquivo de texto que identifica seu dispositivo móvel e/ou equipamento em nosso servidor. Nenhum dos Cookies que utilizamos coleta suas informações pessoais e não podem ser utilizados para identificá-lo, apenas o dispositivo móvel e/ou equipamento utilizado. Salvo disposição em contrário, não transmitiremos dados de identificação pessoal a terceiros.

Para usar cookies nos Sites e Aplicativos da CEVA, solicitamos seu consentimento expresso para aceitar cookies nos sites da CEVA  clicando em “Ok, eu concordo”: (na página introdutória dos Sites e Aplicativos da CEVA , para que seja colocado no disco rígido do seu dispositivo móvel e/ou equipamento.

Usamos cookies ‘persistentes’. Cookies ‘persistentes’ geralmente têm uma vida útil longa porque são “coletados” e “atualizados” sempre que um usuário visita um aplicativo e/ou página onde o mesmo cookie ou um cookie semelhante está sendo usado.

Uma vez que você consinta com o uso de Cookies, conforme estabelecido acima, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego da web e nos avisa quando você visita um determinado site. Os cookies permitem que os aplicativos respondam a você como um indivíduo. O aplicativo da web pode adaptar suas operações às suas necessidades, reunindo seus gostos e desgostos e lembrando informações sobre suas preferências. Usamos cookies de registro de tráfego para identificar quais aplicativos e/ou páginas estão sendo usados. Isso nos ajuda a analisar os dados de tráfego da web e a melhorar nossos Sites e Aplicativos da CEVA , de forma a adaptá-los às necessidades do cliente. Usamos essas informações apenas para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema.

As informações obtidas por meio de cookies são utilizadas por nós e por terceiros por nós contratados para mostrar a você anúncios relacionados às suas preferências. Para obter uma lista completa dos cookies que usamos, clique aqui.

Os cookies geralmente nos ajudam a fornecer melhores Sites e Aplicativos da CEVA , o que nos permite monitorar quais páginas você considera úteis e quais não são. Um cookie não nos permite acessar quaisquer outros dados em seu dispositivo móvel, equipamento ou qualquer informação sobre você, a não ser os dados que você decidir compartilhar conosco. Você pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode modificar a configuração do navegador para recusar cookies, se preferir. Os cookies, incluindo aqueles que já foram definidos, podem ser excluídos do disco rígido.

Se desejar, pode alterar as configurações do seu navegador e escolher as opções de armazenamento ou acesso aos cookies, e habilitar, desabilitar ou deletar. Estas opções devem ser feitas seguindo as instruções do seu navegador (geralmente localizadas nas configurações de “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar”). No entanto, você deve estar ciente de que a desativação do uso de cookies pode resultar na impossibilidade de acessar algumas das áreas do aplicativo, ou suspender as comunicações contendo informações personalizadas ou evitar o correto funcionamento e acesso aos Sites e Aplicativos da CEVA Logistics. Para obter mais informações sobre como alterar as configurações de cookies no navegador, você pode visitar www.allaboutcookies.org.

(b) Google Analytics

O Google Analytics é usado para nos ajudar a entender como fazer o melhor uso de nosso conteúdo e descobrir como podemos melhorá-lo. Esses cookies nos permitem rastrear seu progresso por meio de nossos Sites e Aplicativos da CEVA, coletar dados pessoais em sua origem, quais aplicativos e/ou páginas você visita e o tempo que você passa no site. Esses dados são armazenados pelo Google para a criação de relatórios.

As informações geradas pelos cookies do Google sobre o uso dos Sites e Aplicativos da CEVA, incluindo seu endereço IP, podem ser transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google pode usar essas informações com a finalidade de avaliar o uso do site, compilando relatórios de atividades do aplicativo para nós e fornecendo outros serviços relacionados à atividade do site e uso da Internet. O Google pode transferir essas informações a terceiros quando exigido por lei ou quando tais terceiros processem as informações em nome do Google. O Google não associará o seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pelo Google. O site do Google contém mais informações sobre o Google Analytics e uma cópia das páginas da política de privacidade do Google.

11. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Você tem o direito, de acordo com a lei aplicável, de acessar, obter uma cópia e corrigir seus dados pessoais, sujeito a exceções limitadas que podem ser prescritas pelas leis aplicáveis. Quando justificado e exigido pela lei aplicável, você também pode exigir que seus dados pessoais sejam excluídos ou bloqueados, ou pode ter o direito de obter informações sobre o processamento de seus dados ou se opor a um processamento posterior de seus dados.

No caso de seus dados pessoais serem processados com base em seu consentimento, você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada. Você pode fazer isso (i) em alguns casos excluindo os Dados Pessoais relevantes do sistema de TI relevante (embora observe que, neste caso, eles podem permanecer em backups e sistemas vinculados até que sejam excluídos de acordo com nossa política de retenção de dados) ou (ii) contatando privacy@CEVALogistics.com.

Você também tem os seguintes direitos adicionais:

  • Portabilidade de dados - quando contamos com o seu consentimento ou com o fato de que o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte como base legal para o processamento, e que os dados pessoais são processados por meios automáticos, você tem o direito para receber todos os dados pessoais que você forneceu à CEVA ou ao Grupo em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e também para exigir que os transmitamos a outro controlador, quando for tecnicamente viável.
  • Direito de restrição de processamento - você tem o direito de restringir nosso processamento de seus dados pessoais onde:
  • você contesta a exatidão dos dados pessoais até que tomemos as medidas necessárias para corrigir ou verificar sua exatidão;
  • onde o processamento é ilegal, mas você não deseja que apaguemos os dados pessoais;
  • quando não precisarmos mais dos seus dados pessoais para fins de processamento, mas você exigir esses dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais; ou
  • onde você se opôs ao processamento justificado por motivos de interesse legítimo (ver abaixo), enquanto se aguarda a verificação se a CEVA ou o Grupo tem motivos legítimos convincentes para continuar o processamento.

Quando os seus dados pessoais estiverem sujeitos a restrições desta forma, apenas os processaremos com o seu consentimento ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

  • Direito de se opor ao processamento justificado por motivos de interesse legítimo - quando nos basearmos no interesse legítimo para processar dados pessoais, você tem o direito de se opor a esse processamento. Se você contestar, devemos interromper esse processamento, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que anulam seus interesses, direitos e liberdades ou quando precisamos processar os dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais. Quando contamos com o interesse legítimo como base para o processamento, acreditamos que podemos demonstrar esses motivos legítimos convincentes, mas consideraremos cada caso individualmente.
  • Direito de se opor ao processamento para fins de marketing - você tem o direito de se opor a qualquer processamento de seus dados para fins de marketing (incluindo criação de perfil). Além disso, consulte a seção Opções abaixo.

Para exercer seus direitos, você pode contatar a CEVA de forma segura e confidencial no seguinte endereço de e-mail: privacy@CEVALogistics.com. Alternativamente, você pode enviar seu Formulário, comentários por escrito, perguntas ou preocupações para:

CEVA Logistics
Attention : Data Privacy Office,
Atrium 10.5, place de la Joliette
13002 Marseille, France
privacy@CEVALogistics.com

12. QUAIS SÃO MINHAS ESCOLHAS?

Os Sites e Aplicativos da CEVA fornecem acesso a uma variedade de informações sobre sua conta e suas interações conosco. Para garantir que seus dados pessoais sejam precisos e atualizados, encorajamos você a revisar e atualizar regularmente suas informações conforme apropriado, se suas preferências de comunicação ou seus meios de contato ou endereço mudarem. Se você assinou os Sites e Aplicativos da CEVA, especialmente as seções de serviços e recursos ao cliente dos Sites e Aplicativos da CEVA, você pode acessar seu perfil e fazer as alterações ou solicitar que as alterações sejam feitas enviando uma solicitação por e-mail junto com evidência de sua identidade para privacy@CEVALogistics.com.

 

Gostamos de informá-lo sobre nossos produtos e serviços e de nossos parceiros, e também enviar pesquisas, materiais promocionais e convites para eventos, para participar de competições ou receber cupons ou vale-presentes, bem como comunicações sobre seu aniversário ou outros eventos especiais. Se você optar por não receber tais comunicações ou modificar o método de comunicação, como SMS, e-mail, carta ou telefone que usamos para contatá-lo ou se você optar por não concordar com o uso de cookies ou outras tecnologias online, você deve cancelar tais atividades, enviando a cláusula de cancelamento de inscrição, que é o link de cancelamento de inscrição para o site, para permitir que o cliente cancele a inscrição (se for uma comunicação eletrônica), ou para todas as outras comunicações não eletrônicas, enviando um e-mail de objeção ou carta para especificar suas preferências para privacy@CEVALogistics.com. Você pode alterar suas preferências ou escolhas a qualquer momento ou fornecer um novo consentimento para tais atividades, fornecendo um formulário de consentimento assinado consentindo com as comunicações, cookies, materiais publicitários ou método de comunicação relevantes para privacy@CEVALogistics.com.

 

13. ALTERAÇÕES NO NOSSO AVISO DE PRIVACIDADE

Alterações e aditamentos aos termos deste Aviso de Privacidade podem ser feitos a qualquer momento e serão aplicados assim que forem publicados em quaisquer Sites e Aplicativos da CEVA. Se você não concordar com quaisquer alterações ou emendas, deve evitar continuar a usar nossos serviços ou produtos ou acessar os Sites e Aplicativos da CEVA. Você pode cancelar o recebimento ou uso de nossos produtos e serviços a qualquer momento, enviando uma solicitação por e-mail para cancelar a assinatura do seu perfil para privacy@CEVALogistics.com.

14. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DATA PROTECTION OFFICER) DA GEFCO

Em acréscimo à informação previamente descrita neste Aviso de Privacidade, as empresas GEFCO nomearam um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - "DPO"). Você pode entrar em contato com o DPO da GEFCO pelo e-mail data.privacy@cevalogistics.com, com qualquer questão sobre como as empresas GEFCO utilizam suas informações, quais direitos você tem, e todos os tópicos relacionados à privacidade nas empresas da GEFCO.

ONDE FAZER UMA REIVINDICAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS

Você tem o direito de apresentar reivindicações relativas ao processamento dos seus dados pessoais junto da autoridade de supervisão de proteção de dados relevante.