Mobilidade e gestão de frotas
Maximize a utilização de ativos de veículos, melhore a experiência do cliente e otimize o valor residual do seu carro.
O QUE FAZEMOS POR VOCÊ
O mercado de varejo automotivo está passando por uma enorme transformação marcada pela digitalização e pela economia de uso. Essa grande mudança representará fontes de receita em rápido crescimento e oportunidades para provedores de serviços financeiros. Na Europa, por exemplo, o setor de leasing atualmente detém mais de 50% de participação no mercado de compras de carros novos, e prevê-se que esse número aumente para 70% até 2030. Na CEVA, impulsionamos seus modelos de gestão de frotas otimizando a alocação de um veículo para um usuário final, proporcionando a experiência do cliente necessária.
*Fonte: Transporte e Meio Ambiente (T&E)
NOSSOS SERVIÇOS
Graças ao nosso amplo portifólio de serviços "phygital", otimizamos a disposição das frotas para reduzir os tempos de entrega e aumentar o acesso em locais de alta demanda. Garantimos uma gestão eficaz de frotas e processos de desativação de veículos para promover uma combinação de modelos ideal. Com nossas extensas capacidades físicas e nossa tecnologia aberta e segura, proporcionamos jornadas de mobilidade suaves, gestão eficaz de múltiplos ciclos de vida de carros e proteção do valor residual.
Na CEVA FVL, gerenciamos frotas de demonstração, frotas pool, frotas de carros de empresa e frotas por assinatura. Isso inclui veículos comerciais leves (LCV), veículos de passageiros (PV), veículos com motor de combustão interna (ICE) e veículos elétricos (EV), além de carros novos e usados.
Oferecemos uma experiência completa de provedor único, que abrange:
- Armazenamento de frotas de veículos, gestão de pedidos e inventário
- Preparação e cuidados do veículo: manutenção inteligente em vida, reparos SMART, verificações técnicas / de pneus / de baterias, gestão de dados, valetagem e carregamento de EV.
- Coleta, entrega e troca de usuário final com notificações inteligentes ao longo da jornada do seu cliente final
- Entrega ao usuário final: personalizada de acordo com suas necessidades.
- Inspeção digital sistêmica do veículo para evitar disputas com seus clientes: exterior e interior, fotos e vídeos. A inspeção é realizada na coleta, entrega, chegada e saída da oficina.
- Gestão de test drive: gestão da jornada de experiência do cliente antes, durante e depois, incluindo pesquisa de satisfação do cliente e intenção de compra.
- Serviços de desativação de frota: avaliação, recondicionamento e integração de remarketing
- Plataforma de IA baseada em nuvem para gerenciar pedidos, rastrear e monitorar movimentação de transporte e inventário.
- Análises avançadas para acelerar sua tomada de decisão.
- Visibilidade de ponta a ponta: reservas, status da frota e utilização com um conjunto completo e em tempo real de relatórios no nível VIN (Número de Identificação do Veículo).
- Classificação de satisfação do cliente final: Acesso imediato ao feedback do seu cliente.
- e-POD (Comprovante Eletrônico de Entrega), e-POC (Comprovante Eletrônico de Coleta) e e-POS (Comprovante Eletrônico de Serviço) e status de entrega de veículo auditado.
Nossos serviços são porta a porta e totalmente integrados com seus fluxos industriais.
Por favor, preencha o formulário abaixo para ser contactado pelos nossos especialistas.
O QUE NOS TORNA DIFERENTES
- Experiência sem interrupções: Oferecemos uma experiência de ponta a ponta sem interrupções para o cliente, com ampla visibilidade.
- Equipe de engenharia: Projetamos as melhores soluções físicas e digitais, bem como os planos de transporte ideais.
- Ativos próprios: Nossa solução conta com uma ampla gama de ativos estrategicamente localizados, incluindo centros de distribuição de veículos, centros de proximidade de carros e oficinas. Também temos uma equipe dedicada de Motoristas Embaixadores da Marca, uma frota própria de carros individuais e estações de carregamento de veículos elétricos (EV).
- Tecnologia aberta e segura: Nossa solução inclui uma plataforma digital (para pedidos, rastreamento, gestão de autorizações de trabalho e monitoramento de sua atividade), conectores de API e CRM.
- Planejamento eficiente de rotas: Graças ao nosso sistema inteligente de agendamento de rotas, minimizamos a quilometragem, desaceleramos a depreciação e reduzimos o desgaste do seu veículo, gerenciamos os custos de forma eficaz e diminuímos sua pegada de CO2.
- Um grande ecossistema de parceiros
- Transparência: Abrangendo o inventário e as atividades da frota, bem como as interações e a satisfação dos clientes finais
- Automação de processos empresariais: Todas as nossas soluções são baseadas em processos de fluxo industrial, bem como em personalização em grande escala, para garantir a entrega de valor pelo dinheiro e uma experiência consistente para o cliente.
FATOS E NÚMEROS
