O QUE FAZEMOS POR VOCÊ
A logística reversa desempenha um papel fundamental na cadeia de suprimentos. Nossas soluções não apenas abrangem a gestão e distribuição de peças de reposição, mas também devoluções, renovações e gestão do ciclo de vida. Projetadas para uma variedade de setores, incluindo automotivo, tecnologia, consumo, varejo, industrial e aeroespacial, nossas soluções personalizadas atendem às suas necessidades específicas. Nos concentramos na criação de valor pós-venda por meio de processos eficientes, sustentabilidade e uma experiência superior para o cliente.
NOSSOS SERVIÇOS
Gestão de peças de reposição
- Design de rede
- Armazenamento e distribuição: Processos otimizados para um armazenamento e distribuição eficientes de peças de reposição
- Operações de cross-docking
- Planejamento e execução de transporte
Logística reversa
- Logística de devoluções: Coleta direta C2B e B2B ou por meio de PUDO, gestão de RMA e transporte.
- Processamento de devoluções: Controle de qualidade, testes, verificação de garantia e classificação para decidir se repara, renova ou recicla o item.
- Reparo: Reparo leve conforme especificações do cliente para aumentar a vida útil
- Gestão de ativos: Desenvolvimento, operação, manutenção, atualização e disposição de ativos da maneira mais rentável
- Renovação e recondicionamento: Serviços especializados para renovar e recondicionar produtos para estender seu ciclo de vida
Logística de reciclagem
- Coleta (mercadorias perigosas e/ou resíduos)
- Diagnóstico / avaliação
- Desmontagem e recuperação de componentes
- Reembalagem e consolidação
- Transporte consolidado para a unidade de reciclagem (transporte padrão/mercadorias perigosas ou resíduos)
Conhecimento especializado em conformidade e regulamentação para navegar e cumprir com as regulamentações específicas da indústria e padrões de conformidade em logística reversa
Integração de tecnologia: Integração de tecnologias avançadas como IoT e análise de dados para otimizar os processos de logística reversa e melhorar a tomada de decisões
Serviços ágeis e suporte ao cliente
- Gestão de peças de reposição: Resposta rápida e entrega para pedidos urgentes (pedido expresso, veículo na estrada (VOR))
- Gestão de devoluções: Manipulação fluida de devoluções de concessionárias, fornecedores, lojas e consumidores finais
- Gestão de garantias para peças e produtos: Expertise em lidar com reclamações de garantia e processos de descarte eficientes
- Serviços de Call Center: Fornecer suporte excepcional ao cliente com administração de reclamações
- Visibilidade e relatórios
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O QUE NOS FAZ DIFERENTES
- Capacidade de projetar soluções complexas e altamente técnicas personalizadas por setor e experiência em coordenação de fluxos
- Presença global e soluções escalonáveis : Gerenciamos de forma fluída os serviços pós-venda e a logística reversa globalmente por meio de nossa ampla rede internacional. Nossas soluções escalonáveis se adaptam à demanda variável, garantindo serviços consistentes e confiáveis em todo o mundo.
- Excelência operacional em cada etapa: Nossos processos simplificados e padronizados, baseados nas melhores práticas, garantem um serviço rápido e eficiente em cada etapa.
- Soluções econômicas para o seu negócio: Desbloqueie a otimização de custos aumentando a produtividade, minimizando os custos de obsolescência, reduzindo o estoque e aumentando as taxas de preenchimento corretas. Nossas soluções são projetadas para maximizar a eficiência e minimizar seus custos operacionais.
