COMUNICADO DE IMPRENSA

A CEVA Logistics acelera a implementação de sua oferta digital e apresenta um portal completo, myCEVA

Uma nova plataforma transacional que permite aos remetentes gerenciar sua jornada completa de remessa online
23/03/2023

 

  • Orçamento instantâneo e reserva em tempo real para todos os usuários

  • Visibilidade de ponta a ponta em cada etapa do caminho até o destino com assistência em tempo real

  • myCEVA vai se tornar progressivamente uma plataforma multicomércio e multimodal

 

Marselha, França, 15 de julho de 2020, a CEVA Logistics está acelerando sua transformação digital com o lançamento do myCEVA, uma nova plataforma transacional que permite aos remetentes gerenciar sua jornada completa de remessa online. A ferramenta online oferece uma experiência perfeita para o cliente, dando-lhes maior controle sobre todas as funções e uma ampla gama de opções em quaisquer circunstâncias.

MAIOR CONTROLE PARA OS CLIENTES SOBRE O PROCESSO DE RESERVA

O myCEVA foi projetado para dar aos clientes maior controle sobre o processo de reserva, melhorando simultaneamente a eficiência por meio de maior automação do processo. Os clientes podem receber orçamentos instantaneamente, fazer reservas e rastrear embarques em tempo real, o que irá aprimorar a experiência do cliente.

Após uma fase piloto bem-sucedida nos EUA em maio de 2020, myCEVA está trabalhando para cobrir todos os modos de transporte em todas as regiões do mundo e foi lançado em fases com clientes de frete marítimo FCL e LCL usando rotas comerciais específicas de/para os EUA , China e Índia.

Durante o verão de 2020, o myCEVA estará disponível para importadores e exportadores localizados no Japão, Coreia, Taiwan, Singapura, Vietnã e Reino Unido; e no outono de 2020, myCEVA estará amplamente aberto à Europa, Sudeste Asiático, Oriente Médio e América Latina.

ACESSO A TODAS AS FUNCIONALIDADES ONLINE

Em myCEVA, os clientes terão acesso a todas as funções de que precisam para fazer seu negócio funcionar sem problemas, incluindo agendamentos, orçamentos, recursos de eBooking, documentação eletrônica, suporte online, Rastreabilidade e gestão de conta. Toda a plataforma está totalmente integrada às operações globais da CEVA, tanto para importação quanto para exportação.

Um processo de integração simples foi desenvolvido e os clientes poderão acessar o treinamento presencial e online, dependendo da região em que estão baseados.

AUMENTAR A CONFIABILIDADE E EFICIÊNCIA

Conectado a um sistema de informação confiável, o myCEVA sugere instantaneamente a programação certa pelo preço certo. A plataforma permite que os usuários reservem e gerenciem perfeitamente toda a jornada de sua carga, graças à assistência ao vivo e um painel para monitorar o andamento do embarque passo a passo. O myCEVA também permite uma colaboração mais eficiente com as demais partes interessadas envolvidas, graças a um local integrado para armazenar, receber e compartilhar documentos de envio.

UM LUGAR PARA TODAS AS SOLUÇÕES DE FRETE

O myCEVA abriu inicialmente para transportadores de frete marítimo e em breve permitirá rotas de frete aéreo e rodoviário. Progressivamente, a plataforma se tornará totalmente multimodal e multitransporte, simplificando assim a gestão dos embarques.

ESTIMATIVA INSTANT NEA DE EMISSÕES DE CO2 ATÉ FINAL DE 2020

Como parte do compromisso do Grupo CMA CGM em oferecer soluções e serviços mais ecológicos, a CEVA desenvolveu uma calculadora de CO2 porta a porta para os remetentes usarem antes do embarque, a fim de permitir que eles selecionem a rota mais ecologicamente responsável. Este recurso estará totalmente funcional antes do final de 2020.                          

Funcionalidades adicionais para melhorar ainda mais a experiência do cliente serão adicionadas nos próximos meses, incluindo um aplicativo móvel, um portal de atendimento ao cliente de autoatendimento, recursos aprimorados de rastreamento ao vivo e conhecimento eletrônico de embarque.