Études de cas

Accompagner un détaillant de meubles dans sa transition vers l’e-commerce

Gestion de six entrepôts multicanal mondiaux

23/03/2023

Les défis commerciaux de notre client

L’objectif était de réduire les coûts et d’assurer une mise en œuvre facile, pour améliorer l’expérience client dans sa globalité.
Il fallait résoudre un certain nombre de problèmes : des délais de livraison trop longs, des stocks trop importants et des lignes vieillissantes.

HISTOIRE DE LA TRANSFORMATION

Nos actions clés pour répondre aux attentes de notre client

CEVA Logistics a encouragé la création de nouveaux sites locaux. Nous avons ainsi pu mettre en place des centres de traitement de flux spécifiques, dans différents lieux.

L’implantation s’est faite très simplement, grâce à une conception d’entrepôts et des procédures opérationnelles standardisées, et au partage des meilleures pratiques.
Nous sommes flexibles ; c’est ce qui nous a permis d'utiliser à la fois les systèmes de gestion d'entrepôt du client et ceux de CEVA pour répondre aux besoins des clients régionaux.

Nous avons mis nos capacités multicanales au service du client pour soutenir pleinement sa stratégie de vente en ligne.

RÉSULTATS TANGIBLES

CROISSANCE

200%

augmentation du volume de commande de colis dans les 12 mois

ESPACE D'ENTREPOSAGE

180 000 m²

espace d'entreposage total combiné dans 5 pays

Au cours des 12 premiers mois d’exploitation, notre client a vu ses commandes de colis augmenter de 200%.

Il dispose désormais d'une surface d'entreposage combinée de 180 000 m² qui lui permet de préparer et d'expédier des commandes de livraison à domicile, petites et grandes, dans cinq pays.

Le délai de livraison global des commandes a été réduit de 9 à 3 jours pour les opérations de colis.

Le nombre moyen de semaines de stockage a été réduit de 25 % et les lignes de produits disponibles pour les commandes ont augmenté de 20 %.