TC
Études de cas

Une entreprise technologique internationale utilise le service aérienne CEVA Time Critical

APERÇU DU PROJET

Une entreprise technologique internationale qui conçoit, développe et fabrique des solutions automobiles pour les constructeurs automobiles avait besoin d'une solution immédiatement disponible pour déplacer les pièces automobiles depuis la Chine vers les États-Unis afin d'éviter l'arrêt total de son usine.

Les défis commerciaux de notre client

 

Le client a contacté CEVA Logistics pour obtenir une solution rapide et l'équipe Time Critical de CEVA a confirmé que la livraison aérienne serait la méthode la plus rapide, même si la livraison aérienne classique serait trop lente. Le service aérien CEVA TIME CRITICAL serait le plus à même de répondre au besoin urgent du client et garantirait une solution Next Flight Out (prochain vol sortant).

 

HISTOIRE D'UNE TRANSFORMATION

Actions clés

Dans les 30 minutes qui ont suivi l'appel du client, l'équipe a fourni une solution complète et chiffrée pour approbation. Dans les 5 minutes suivant l'approbation du client, l'équipe a enlevé les pièces automobiles sur le site de l'expéditeur et a commencé le projet.

En s'associant avec les meilleures compagnies aériennes mondiales, CEVA a garanti la livraison en toute sécurité du fret du client dans ce court délai et a conçu une solution Time Critical comprenant un service de messagerie par porteur/à bord, deux transporteurs dédiés et le passage de la frontière vers Hong Kong.

Un transporteur dédié a géré le vol intérieur entre la Chine et Shenzhen. L'équipe locale a organisé le passage de la frontière vers Hong Kong, suivi du deuxième transporteur, qui a géré le vol international de Hong Kong > vers Los Angeles > vers El Paso.

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DES RÉSULTATS TANGIBLES

Warehouse
0

heures de production perdues car la chaîne de production est restée ouverte

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100%

livraison réussie à chaque étape de l'expédition

 

Il en résulte que le client a reçu son envoi et qu'il a poursuivi la fabrication de son produit, évitant ainsi l'arrêt de l'usine.
Le service Time Critical a été rendu possible par l'équipe mondiale dédiée Time Critical grâce à son approche collaborative pour gérer l'expédition et la livraison en toute sécurité du fret du client. Cela a été possible grâce à :

  • Une approche proactive de la demande du client.
  • Une expérience de l'identification rapide de la meilleure solution axée sur les résultats.
  • Une communication cohérente avec l'équipe TC et le client pendant le projet.
  • Une capacité à déplacer, mobiliser et organiser les bonnes personnes, les bons moyens de transport et les bons partenaires.

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