Notre client est un groupe automobile multimarques indépendant, fondé en 2004 et dont le siège est en Suisse. Il possède des bureaux en Suisse, en France, en Allemagne et aux Pays-Bas. En tant que groupe, Delta fournit une solution complète aux consommateurs et aux professionnels pour acheter ou vendre une voiture neuve. Dans le cadre de son développement international en Europe, Delta recherchait une solution permettant d’accélérer ses flux internationaux qui nécessitent des procédures douanières.
Le principal défi était de synchroniser l'ensemble des acteurs transport et douane. Les équipes devaient gérer de manière proactive avant l'arrivée physique aux douanes suisses. Enfin, le défi consistait à augmenter l'expérience client grâce à des délais de livraison fiables.
Blocages en douane
Délais de livraison