POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

a) Valoriser votre vie privée et protéger vos données personnelles.

Chez CEVA Logistics, nous respectons votre vie privée et adhérons aux lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée ainsi qu'aux lois sur le e-commerce en vigueur dans le monde entier. Nous nous efforçons de toujours dépasser vos attentes, en ce qui concerne les produits et services que nous offrons à nos clients de la logistique contractuelle et de la gestion de fret. Nous créons des expériences que nos clients apprécient en utilisant de manière responsable les informations qu’ils nous ont confiées.
La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont nous traitons toutes les données personnelles que vous fournissez ou que nous avons obtenues par l'intermédiaire de nos sites Web et applications CEVA Logistics.

(b) Applicabilité et liens vers d'autres applications et/ou sites web tiers

Cette notice de confidentialité s'applique à tous les visiteurs et à toute personne qui accède ou utilise nos produits et services du site CEVA Logistics.com, pyramidelines.com et de tout site Web CEVA Logistics local, ainsi que nos applications mobiles actuellement appelées CEVA Trak, CEVA Matrix, ONEView, Outils et ressources clients, demande de devis, applications du programme de centre de paiement en ligne de CEVA Logistics SA ou de l'une de ses filiales, sociétés affiliées et de toute autre société, y compris les sociétés GEFCO, où CEVA Logistics exerce un contrôle de gestion effectif sur ces entités ou toute société qui leur succède (collectivement dénommées " Groupe ", " CEVA Logistics ", " nous ", " notre " et ces sites Web et applications collectivement dénommés " Sites Web et Applications CEVA Logistics "). Vous pouvez trouver dans la section FIND YOUR LOCAL OFFICE les noms et coordonnées des sociétés du Groupe.  "Données personnelles" signifie toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, tels que le nom, l'adresse, le courrier électronique, le numéro de téléphone et les informations s'y rapportant.

Les Sites et Applications de CEVA Logistics peuvent contenir des liens vers et depuis les applications et/ou les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs, tiers et affiliés. Ces liens sont uniquement destinés à des fins d'information. Si vous suivez un lien vers l'une de ces applications et/ou l'un de ces sites web, veuillez garder à l'esprit qu'ils ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'assumons aucune responsabilité, quelle qu'elle soit, ni n'approuvons aucune pratique découlant de leurs politiques.
 

EN ACCÉDANT AUX SITES WEB ET APPLICATIONS DE CEVA Logistics ET EN ACCEPTANT LA DÉCLARATION AVEC LE LIEN OK, J'ACCEPTE, ET EN CONTINUANT À ACCÉDER AUX SITES WEB ET APPLICATIONS DE CEVA Logistics, VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS ET LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DÉCRITES DANS LA NOTICE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS, VEUILLEZ VOUS ABSTENIR D'ACCÉDER AUX SITES WEB ET APPLICATIONS DE CEVA LOGISTICS.

VOUS POUVEZ RETIRER VOTRE CONSENTEMENT À TOUT MOMENT. NOUS NOUS ABSTIENDRONS ALORS DE TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES, SAUF DANS LA MESURE OÙ LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EST LICITE POUR D'AUTRES RAISONS, MÊME SANS VOTRE CONSENTEMENT, PAR EXEMPLE À DES FINS LICITES TELLES QUE L'EXÉCUTION DES OBLIGATIONS CONTRACTUELLES OU LE RESPECT DE LA LOI OU POUR PROTÉGER NOS INTÉRÊTS LÉGITIMES OU CEUX DE TIERS (COMME LA DISPONIBILITÉ ININTERROMPUE DE NOTRE SITE WEB OU L'APPLICATION DES VIOLATIONS DE LA LOI).
 

 

a) Contrôleur et responsables du traitement des données à caractère personnel

CEVA Logistics SA (dont le siège social est enregistré à l’adresse suivante : Atrium 10.5, place de la Joliette, 13002 Marseille, France) est responsable du traitement des données personnelles que vous (personne concernée) nous fournissez ou que nous recevons dans nos sites Web et applications CEVA Logistics. Pour le traitement de vos données personnelles pour d’autres finalités que l'utilisation des Sites Web et Applications CEVA Logistics, chaque société du Groupe CEVA (y compris les sociétés GEFCO) est le responsable du traitement de vos données personnelles.

(b) Types de données personnelles collectées et sources des données personnelles

Nous recueillons des données personnelles directement auprès de nos clients par le biais des sites web et des applications CEVA Logistics. Nous obtenons, utilisons, divulguons et traitons les données personnelles de nos clients pour (i) traiter les transactions qu'ils demandent, y compris les achats et les transactions en ligne, (ii) améliorer les Sites et Applications CEVA Logistics, la qualité du service et l'expérience en ligne des clients, (iii) envoyer des communications sur nos produits, services, campagnes, promotions et enquêtes de satisfaction client, (iv) prévenir et détecter les fraudes et les abus, (v) traiter les informations ou les réclamations en rapport avec des incidents survenus dans nos locaux, (vi) permettre aux prestataires de services d'effectuer certaines activités pour le compte de CEVA Logistics, (vii) protéger les données de connexion des abonnés et l'intégrité du système des sites web et des applications de CEVA Logistics, (viii) se conformer aux obligations légales, aux politiques et aux procédures et à des fins administratives et analytiques internes, (ix) permettre aux clients valides d'accéder à leurs comptes et de recevoir une confirmation de suivi quant à l'endroit où leurs produits sont actuellement situés, (x) permettre aux clients de surveiller les processus d'assemblage de tout ou partie de leurs solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement, et (xi) engager, protéger ou défendre CEVA Logistics dans le cadre de procédures judiciaires en cours ou potentielles.

Nous recueillons les types de données personnelles suivantes vous concernant auprès des sources suivantes :

Nous recevons et stockons toutes les informations que vous entrez sur les sites Web et les applications de CEVA Logistics ou que vous nous donnez de toute autre manière, par exemple lors de l'inscription, en accédant à votre compte ou à votre profil, en soumettant des questions ou dans le cadre d'une enquête ou d'un concours, en utilisant le service clientèle ou en communiquant avec nous, en demandant un devis pour des services ou en achetant ou utilisant nos produits ou services.

En raison de ces actions, vous nous fournissez (i) vos nom, adresse postale, adresse électronique, numéros de téléphone, (ii) les données nécessaires au traitement de votre paiement (y compris les informations relatives à votre carte de crédit/instrument de paiement et le code de sécurité personnel associé à votre carte de crédit) pour les achats en ligne ou pour faire des demandes de devis pour nos services et achats (dans le cadre des Applications CEVA), pour demander un remboursement, ou pour communiquer avec le service clientèle concernant un remboursement de la carte de crédit/instrument de paiement, (iii) le nom et les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire, leur adresse de livraison pour l'abonné ou pour effectuer des achats de nos produits et services. Des données démographiques telles que l'âge, le sexe, le pays, la langue préférée, le numéro de passeport et la citoyenneté, la date de naissance et le pays de résidence sont également collectées. Ces informations sont recueillies pour satisfaire à nos obligations contractuelles envers nos propriétaires et les autorités aéroportuaires et portuaires, ainsi qu'à nos obligations légales envers les douanes et autres autorités de régulation.

Lorsque vous vous inscrivez pour devenir membre, que vous vous abonnez à des services ou à la lettre d'information ou à d'autres communications commerciales, y compris les blogs ou les commentaires des clients, ou que vous utilisez les sites web et les applications de CEVA Logistics ou que vous faites des achats en ligne ou dans nos locaux, nous recueillons des informations de connexion, des mots de passe, des questions et des conseils sur les mots de passe, des informations de sécurité similaires utilisées pour l'authentification et l'accès au compte sont également recueillies pour l'accès à votre compte et à votre profil personnels et pour utiliser les services et les ressources des sites web et des applications de CEVA Logistics.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas utiliser un grand nombre des fonctionnalités des sites web et applications de CEVA Logistics. Voir la section "Quels sont mes choix" ci-dessous.

Nous recevons et stockons des informations lorsque vous interagissez avec nous en utilisant nos produits et services, y compris les technologies en ligne (c'est-à-dire les cookies) et en recevant des rapports d'erreur ou des données d'utilisation des applications logicielles sur vos appareils en ligne.

Nous recueillons et analysons les données relatives aux appareils, à la connectivité et à la configuration, y compris l'adresse IP (protocole Internet) utilisée pour connecter votre ordinateur ou votre appareil à Internet, les informations relatives à l'ordinateur et à la connexion, telles que le type de navigateur, la version, le fuseau horaire et les autres logiciels installés sur l'appareil, les types et versions de connexion du navigateur, le système d'exploitation, les préférences d'achat, la liste de souhaits, l'historique des achats, les fonctions que vous utilisez et les pages consultées et les sites web visités.

Nous recueillons également le flux de click de l'Uniform Resource Locator (URL) vers et depuis nos sites web et applications CEVA Logistics, y compris la date et l'heure, le numéro de cookie, les produits et services consultés et recherchés et le numéro de téléphone utilisé pour contacter nos équipes d'assistance clientèle. Nous recueillons des informations techniques pour nous aider à identifier votre appareil à des fins de prévention et de diagnostic des fraudes, telles que tout problème lié au produit et aux paramètres, les rapports d'erreur, y compris les données relatives au type et à la gravité du problème, les détails des logiciels et du matériel liés à une erreur, le contenu des fichiers que vous utilisiez lorsqu'une erreur s'est produite et les données relatives aux autres logiciels de l'appareil.

Nous recueillons des données de navigation, y compris des cookies persistants et de session et d'autres technologies en ligne, comme indiqué ci-dessous dans la section Technologies en ligne ci-dessous. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider avec les outils logiciels permettant de mesurer et de collecter les données de performance sur les sites web et les applications CEVA Logistics, y compris les erreurs de téléchargement ou les problèmes de performance causés. De plus amples informations sont disponibles dans les Conditions d'utilisation et de confidentialité de Google Analytics.

La plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies ou de les activer. Pour plus d'informations, voir la section "Quels sont mes choix" ci-dessous.

Nous recevons des informations sur vous provenant d'autres sources et les ajoutons aux informations de notre compte. Les sources tierces comprennent :

• Les données de livraison et d'adresse de contact mises à jour par des tiers, qui sont utilisées pour mettre à jour nos dossiers et livrer plus facilement votre prochain achat ;
• Les réseaux sociaux lorsque vous autorisez les sites et applications de CEVA Logistics à accéder à vos données sur un ou plusieurs réseaux ;
• Les fournisseurs de services qui nous aident à déterminer un emplacement en fonction de votre adresse IP pour permettre la personnalisation de certains produits en fonction de votre emplacement ;
• Les sources accessibles au public provenant de bases de données gouvernementales ouvertes ou d'autres données du domaine public ;
• Les informations sur les antécédents de crédit des bureaux de crédit, que nous utilisons pour aider à prévenir et à détecter les fraudes ;

(a) Finalités légitimes

Vos données personnelles sont traitées par le Groupe sur la base d'une "justification" légale de ce traitement, dans la mesure requise ou autorisée par le droit applicable. Le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel (y compris les données relatives à la santé, aux préférences sexuelles, à l'origine raciale ou ethnique, aux croyances religieuses) est toujours justifié sur une base supplémentaire, comme indiqué ci-dessous.

Dans la majorité des cas, le traitement de vos données à caractère personnel sera justifié sur l'une des bases suivantes :

(a) Il est prévu dans votre contrat de fourniture des produits et services que vous nous demandez de fournir ;

(b) il est nécessaire pour nous de nous conformer à une obligation légale ; ou

(c) Il est dans notre intérêt légitime en tant qu'entreprise et en tant que votre fournisseur de biens contractuellement demandés, et nos intérêts ne sont pas lésés par vos intérêts, vos droits ou libertés fondamentaux, y compris les intérêts légitimes tels qu'ils sont énoncés ci-dessous.

Le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel sera justifié par l'une des conditions ci-dessus et normalement par l'une des conditions particulières suivantes :

(a) Il est nécessaire aux fins de l'exécution d'obligations légales ;

(b) Il est effectué sous réserve de votre consentement explicite ;

(c) elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice ; ou

(d) Dans des circonstances exceptionnelles, il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux et vous êtes incapable de donner votre consentement ;

(e) Finalités du traitement des données à caractère personnel

Nous obtenons, utilisons, divulguons et traitons de toute autre manière les données personnelles des clients :

• (i) traiter les transactions qu'ils demandent, y compris le commerce électronique et les transactions mobiles,
• (ii) traiter les informations du client pour vérifier son identité afin de nous permettre de lui donner accès à toutes les zones de ses sections accessibles dans les programmes, le CEVATRak, ONEView, les autres applications de CEVA Logistics contenues dans les sites Web et les applications de CEVA Logistics.
• (iii) examiner et collecter les données relatives au nom du client, à ses coordonnées, à son adresse de livraison, à la destination et au détenteur du connaissement valide ou des marchandises de suivi de livraison afin de permettre à CEVA Logistics ou au Groupe de fournir les marchandises livrables selon les termes de l'accord contractuel ;
• (iv) fournir les coordonnées des personnes à contacter pour le transport des marchandises, les déclarations de marchandises dangereuses, les déclarations en douane pour les livraisons de marchandises, le dédouanement et les contrôles aux frontières et en douane, ainsi que le suivi et la surveillance des cargaisons ;
• (v) fournir des informations au client sur l'état de leur livraison ou surveiller les processus de logistique contractuelle et d'assemblage de tout ou partie de la chaîne d'approvisionnement du client dans un lieu spécifique ou sur une base régionale ;
• (vi) fournir des services de paiement, y compris des cartes de crédit pour les achats et les paiements en ligne ;
• (vii) fournir aux clients les biens et services qu'ils ont demandés (c'est-à-dire fournir une adresse électronique pour permettre la diffusion régulière du bulletin d'information au client)
• (viii) pour maintenir notre relation commerciale et communiquer avec vous, lorsque vous êtes client, utilisateur ou abonné de nos sites et applications CEVA Logistics,
• (ix) pour répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir une assistance en matière de services à la clientèle ;
• (x) répondre à vos demandes de devis pour les services demandés et les produits et solutions CEVA Logistics ;
• (xi) améliorer les sites Web et les applications de CEVA Logistics , la qualité du service et l'expérience en ligne des clients,
• (xii) envoyer des communications sur nos produits, services, campagnes, promotions et enquêtes de satisfaction des clients
• (xiii) prévenir et détecter les fraudes et les abus,
• (xiv) traiter les informations ou les réclamations en rapport avec des incidents survenus dans les installations de CEVA Logistics ou pendant le transit vers un nouveau lieu par CEVA Logistics ;
• (xv) permettre aux prestataires de services d'effectuer certaines activités pour le compte de CEVA Logistics,
• (xvi) protéger les données de connexion des abonnés et l'intégrité du système des sites web et applications de CEVA Logistics,
• (xvii) se conformer aux obligations légales, aux politiques et aux procédures et à des fins administratives et analytiques internes, et
• (xviii) d'engager, de protéger ou de défendre CEVA Logistics dans le cadre de procédures judiciaires en cours ou envisagées.

Nous utilisons les données personnelles pour effectuer vos transactions contractuelles avec nous et pour vous fournir nos produits et services à votre demande. Cela inclut l'utilisation de vos informations personnelles pour vous inscrire ou vous abonner à tout service fourni par les sites web et applications de CEVA Logistics.

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes, ce sont ces derniers qui nous intéressent :

• La conclusion des processus spécifiques énumérés ci-dessus ;
• La fourniture et l'amélioration des produits que nous offrons et la réalisation des opérations commerciales essentielles. Cela comprend l'exploitation des produits, le maintien et l'amélioration des performances des produits, le développement de nouvelles fonctionnalités, la conduite de recherches et la fourniture d'une assistance à la clientèle.
• La protection de la sécurité et de la sûreté de nos produits et de nos clients, afin de détecter et de prévenir les fraudes pour confirmer la validité de la connexion de l'abonné aux sites et applications CEVA Logistics ;
• Utiliser les données personnelles à des fins statistiques et analytiques. Chaque fois que cela est raisonnablement possible, nous rendons ces informations anonymes avant de les utiliser à des fins statistiques ou analytiques. Ces informations sont traitées dans l'intérêt légitime de CEVA Logistics afin de maintenir l'efficacité, la pertinence et la disponibilité des sites et applications de CEVA Logistics ;
• la gestion et le fonctionnement efficaces de CEVA Logistics et des sociétés du groupe ;
• Notre engagement et nos communications avec nos clients ;
• Le développement de nos activités et des activités du groupe dans son ensemble ;
• L'amélioration de l'efficacité de nos processus et de nos pratiques ;
• S'efforcer d'assurer la conformité avec les politiques et procédures du groupe, ainsi qu'avec les lois et normes commerciales applicables ;
• Assurer la stabilité et la disponibilité des sites web et des applications de CEVA Logistics ;
• Éviter ou atténuer les dommages causés à vous, à notre client, à nous, au groupe et aux tiers ;
• Les communications visant à maintenir la relation avec les clients et à promouvoir les intérêts légitimes ;

Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons pour communiquer avec vous et personnaliser nos communications avec vous, c'est-à-dire répondre à vos demandes, tenir compte de vos préférences et de votre inscription au programme. Nous communiquons avec vous par courrier électronique, téléphone ou SMS pour vous informer sur nos services, sur la manière de maintenir votre abonnement ou votre compte actif, pour communiquer sur un remboursement ou une demande de renseignements de la part d'un client ou pour vous aider à accéder aux sites web ou aux sites et applications de CEVA Logistics ou à répondre à des questions techniques, pour participer à une enquête client ou à un concours, pour recevoir un rabais du service clientèle en cas d'irrégularités de service ou pour vous inviter à assister à un événement parrainé par les sites et applications de CEVA Logistics. Ces communications ont pour but de maintenir notre relation client avec vous et sont dans l'intérêt légitime de CEVA Logistics et du Groupe.

Néanmoins, au sein de notre groupe CEVA Logistics, certains services sont centralisés afin de fournir une ou plusieurs filiales pour l'ensemble du groupe ou une partie de celui-ci.

Nous ne transférerons ni ne divulguerons vos informations personnelles en dehors de notre groupe CEVA Logistics, sauf dans les cas indiqués ci-dessous :

(a) dans le cadre d'une entreprise commune ou d'un regroupement d'entreprises où le groupe CEVA Logistics détient moins de 50 % des parts ou n'a pas le contrôle effectif de la gestion de cette entreprise commune ou de ce regroupement d'entreprises ;

(b) aux prestataires de services tiers (sociétés ou individus) que nous employons pour remplir des fonctions en notre nom, telles que l'exécution des commandes, la livraison aux endroits demandés, l'envoi de courrier postal et électronique, la suppression d'informations répétitives des listes de clients, l'analyse des données, l'assistance marketing, la fourniture de résultats et de liens de recherche, le traitement des paiements par carte de crédit et la fourniture d'un service clientèle. Ces fournisseurs ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ne peuvent les utiliser à d'autres fins ; ils comprennent les catégories suivantes de destinataires des données :

• (i) les consultants en publicité et en médias,
• (ii) les consultants en études de marché ;
• (iii) les prestataires de services techniques ;
• (iv) les concepteurs et les développeurs de sites web ;
• (v) les fournisseurs de services d'informatique en nuage ;
• (vi) les fournisseurs de stockage électronique ;
• (vii) les services à la clientèle ;
• (viii) les agences de recrutement ;

(c) dans le cadre d'un projet de fusion, d'acquisition ou de vente, ou à la suite de la vente effective de tout ou partie des actifs ou des actions de CEVA Logistics, ou d'un transfert d'activités de CEVA Logistics, se produit autrement qu'en l'absence de vente ou d'acquisition ;

(d) en communiquant des données de compte et autres données personnelles pour se conformer à la loi, en engageant une procédure judiciaire ou autre, ou pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des sites Web et applications de CEVA Logistics. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés pour la prévention de la fraude et la réduction des risques de crédit ;

(e) pour se conformer aux exigences ou obligations légales ou réglementaires conformément à la loi applicable, à une ordonnance du tribunal ou à une citation à comparaître,

f) avec les autorités de régulation, les autorités aéroportuaires ou portuaires, les zones franches, CEVA Logistics et les propriétaires et partenaires de concession du groupe, ainsi que les autorités douanières et fiscales, pour montrer le calcul de ces exonérations douanières ou fiscales ; ou

g) aux sociétés d'analyse de données, à Google Analytics Inc. ou ;

(h) en cas d'urgence, par exemple pour protéger la vie, la santé ou les biens d'un individu ; ou

(i) avec votre consentement, de procéder à la communication de vos informations personnelles à des tiers lorsque la loi applicable l'exige.

(j) nous pouvons transférer tout ou partie de nos droits en vertu de nos accords financiers avec vous ou avec les sociétés que vous représentez à des tiers qui nous fourniront (ou participeront à la fourniture) des fonds. Si un tel transfert a lieu, vos données personnelles ou les données personnelles que vous nous fournissez peuvent être traitées par les entités participant à cet accord de financement afin que ces accords de financement puissent être évalués, surveillés et administrés (y compris, sans limitation, la fourniture de certaines informations sur le ou les accords financiers que vous ou les sociétés que vous représentez ont avec nous à des tiers lorsque nous obtenons un financement par le biais d'une titrisation afin qu'un tiers puisse évaluer, surveiller et administrer l'ensemble des accords financiers pour lesquels le financement nous est fourni) sous réserve que ce ou ces tiers acceptent d'agir conformément à la loi applicable.

Les informations personnelles que vous avez fournies aux contrôleurs sont situées dans un serveur de CEVA Logistics situé aux Pays-Bas ou dans un autre lieu de l'Union européenne, à moins que les lois locales sur la protection des données n'exigent que l'entité locale du CEVA Logistics soit incluse dans un fichier appartenant à l'entité locale du CEVA Logistics, dont le but est de gérer la relation commerciale avec vous, conformément aux dispositions des lois locales sur la protection des données. Toutefois, la relation client et les données personnelles éventuellement détenues avec (l'entité locale de CEVA Logistics) peuvent être consultées ou communiquées aux sociétés du groupe ou aux sociétés affiliées de CEVA Logistics.

CEVA Logistics et (l'entité locale de CEVA Logistics) géreront la relation client avec vous et tout matériel de marketing peut être fourni, selon vos préférences, par CEVA Logistics en tant que contrôleur ou par l'entité locale de CEVA Logistics en tant que sous-traitant pour le compte de CEVA Logistics.

Vos données personnelles seront sécurisées par des mesures de sécurité proportionnelles à la sensibilité des données personnelles traitées. A cette fin, CEVA Logistics et toutes les entités du Groupe maintiennent des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives appropriées en vue de protéger les données personnelles contre le vol, la perte accidentelle, l'altération non autorisée, l'accès, le traitement, l'effacement, l'utilisation, la divulgation ou la copie non autorisés ou accidentels, et/ou la destruction accidentelle ou illicite.

Lorsque nous avons fourni (ou que vous avez choisi) un mot de passe permettant d'accéder à certains avantages des sites et applications CEVA Logistics, vous êtes responsable de sa sauvegarde et de sa confidentialité et vous vous engagez à ne pas permettre son utilisation par des tiers. Malheureusement, la transmission d'informations par Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous prenions toutes les mesures commerciales raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations ou données personnelles que vous divulguez en ligne. Vous acceptez les implications inhérentes à l'utilisation d'Internet en matière de sécurité et, dans la mesure où la loi le permet, nous ne serons pas responsables de toute violation de la sécurité, sauf si nous avons agi par négligence grave et uniquement dans les limites définies dans les conditions d'utilisation des sites et applications Web de CEVA Logistics.

 

Vos données personnelles (telles que décrites ci-dessus) peuvent être transférées à d'autres entités du groupe ou à des tiers décrits ci-dessus, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour que CEVA Logistics et les sociétés du groupe s'acquittent de leurs obligations envers vous, ou pour que vous accédiez à vos sites Web et applications CEVA Logistics, ou aux fins décrites ci-dessus dans le présent avis, à condition que ces fins soient conformes aux lois applicables. En particulier :

• Votre profil et vos coordonnées contenus dans des systèmes tels que les systèmes de communication d'entreprise, les bases de données de gestion de la relation client ou les annuaires seront accessibles à tous les employés du marketing, des ventes et de l'assistance à la clientèle ou du service clientèle des sociétés du groupe dans le monde entier.
• Vos données personnelles peuvent être transférées ou consultées par les employés du groupe situés dans votre pays ou en dehors de celui-ci, et/ou par une personne ou une société ne faisant pas partie du groupe située dans votre pays ou en dehors de celui-ci, selon le principe du “besoin d'en connaître”. Les transferts en dehors de l'UE peuvent être effectués conformément aux clauses contractuelles types ("SCC") de la Commission européenne, à la certification EU-U.S. Privacy Shield ou à d'autres mécanismes légalement acceptables qui garantissent un niveau de protection adéquat. 
• CEVA Logistics peut traiter vos données personnelles en tant que responsable du traitement afin de gérer et de vous fournir les produits et services que vous avez demandés, d'administrer des programmes de vente et de clientèle au niveau mondial, des activités et des enquêtes promotionnelles et de marketing, des concours et des promotions par coupons et cadeaux, des communications avec les clients, des campagnes publicitaires avec nous, de gérer les ventes et les relations avec les clients et de préparer des rapports sur la gestion des ventes et des relations avec les clients et le soutien à la clientèle, conformément aux termes du présent avis.
• Les transferts peuvent être effectués pour répondre à des demandes d'application de la loi ou à des procédures de découverte, ou lorsque cela est requis ou autorisé par les lois applicables, les ordonnances des tribunaux, les réglementations gouvernementales ou les autorités gouvernementales (y compris en matière de fiscalité et d'emploi). Ces transferts peuvent entraîner l'accès de tribunaux ou d'autorités gouvernementales en dehors de votre pays, après s'être assuré que seules les données minimales nécessaires sont divulguées et transférées, ou que ces données sont anonymisées ou que, lorsque cela est possible, des ordonnances stipulatives appropriées ont été émises par les tribunaux.

• Une liste des pays situés en dehors de l'UE vers lesquels vos données à caractère personnel peuvent être transférées, et une indication de leur détermination par la Commission européenne à accorder une protection adéquate aux données à caractère personnel, peuvent être consultées à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/strategy/justice-and-fundamental-rights/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

  Les transferts de données à caractère personnel conformément à la présente section 7 sont fondés sur les mêmes bases juridiques que celles qui s'appliquent aux fins de traitement respectives exposées ci-dessus.

La politique de conservation des données de CEVA Logistics exige que les données personnelles ne soient pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. En général, les données personnelles, ou les dossiers contenant des données personnelles, seront conservés pendant les périodes de temps requises conformément aux obligations légales, fiscales ou comptables applicables. Dans des circonstances spécifiques, et conformément à la loi applicable, CEVA Logistics peut conserver vos données personnelles pendant des périodes plus longues (comme la durée de la prescription applicable) afin que nous ayons une trace précise de nos transactions avec vous ou pour protéger les intérêts légitimes de CEVA Logistics. Dans tous les cas, lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, CEVA Logistics veillera à ce qu'elles soient éliminées de manière sécurisée.

Les sites web et les applications de CEVA Logistics ne fournissent pas de produits et de services aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants de moins de 18 ans, sans le consentement de leurs parents ou de leur tuteur. En conséquence, le parent devra remplir et soumettre un formulaire de consentement pour les données personnelles des parents (selon le modèle fourni par CEVA Logistics) dûment rempli et signé, accompagné d'une preuve de l'identité de la personne, à l'adresse électronique suivante : privacy@CEVALogistics.com.

En tant que visiteur, abonné ou en continuant d'accéder aux sites Web et applications de CEVA Logistics, vous consentez à l'utilisation de cookies et d'autres technologies en ligne comme indiqué dans la présente section et conformément à la présente notice de confidentialité. CEVA Logistics et ses partenaires commerciaux tiers peuvent utiliser des cookies, des pixels invisibles et des balises web pour obtenir des informations vous concernant lors de la visite des Sites et Applications de CEVA Logistics.

(a) Cookies

Un "cookie" est un petit fichier texte qui identifie votre appareil et/ou équipement mobile sur notre serveur. Aucun des cookies que nous utilisons ne collecte vos informations personnelles et ils ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier, mais uniquement l'appareil mobile et/ou l'équipement utilisé. Sauf stipulation contraire, nous ne transmettons pas de données personnelles identifiables à des tiers.

Afin d'utiliser les cookies dans les sites et applications de CEVA Logistics, nous vous demandons votre consentement exprès pour accepter les cookies sur les sites de CEVA Logistics en cliquant sur "OK, j'accepte" : (dans la page d'introduction des sites et applications de CEVA Logistics, pour qu'ils soient placés sur le disque dur de votre appareil et/ou équipement mobile.

Nous utilisons des cookies "persistants". Les cookies "persistants" ont généralement une longue durée de vie car ils sont "collectés" et "mis à jour" chaque fois qu'un utilisateur visite une application et/ou une page où le même cookie ou un cookie similaire est utilisé.

Une fois que vous avez consenti à l'utilisation de cookies, comme indiqué ci-dessus, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic web et nous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications de vous répondre en tant qu'individu. L'application web peut adapter ses opérations à vos besoins, en recueillant vos goûts et vos aversions et en mémorisant des informations sur vos préférences. Nous utilisons des cookies de trafic pour identifier les applications et/ou les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic web et à améliorer nos sites web et applications CEVA Logistics afin de les adapter aux besoins du client. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.

Les informations obtenues par le biais des cookies sont utilisées par nous et par des tiers que nous avons engagés afin de vous montrer des publicités en rapport avec vos préférences. Pour une liste complète des cookies que nous utilisons, veuillez cliquer ici.

https://www.cevalogistics.com/privacy-policy#pp_online_tech_cookies

Les cookies nous aident généralement à améliorer les sites web et les applications de CEVA Logistics, ce qui nous permet de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le sont pas. Un cookie ne nous permet pas d'accéder à d'autres données sur votre appareil mobile, votre équipement ou à des informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez. Les cookies, y compris ceux qui ont déjà été définis, peuvent être supprimés de votre disque dur.

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur et choisir les options de stockage ou d'accès aux cookies, et les activer, les désactiver ou les supprimer. Ces options doivent être effectuées en suivant les instructions de votre navigateur (généralement situées dans les paramètres "Aide", "Outils" ou "Modifier"). Cependant, vous devez être conscient qu'en désactivant l'utilisation des cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines des zones d'application, ou de suspendre les communications contenant des informations personnalisées ou d'éviter le bon fonctionnement et l'accès aux sites web et applications CEVA Logistics. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres des cookies dans le navigateur, vous pouvez consulter le site www.allaboutcookies.org.

(b) Google Analytics

Google Analytics est utilisé pour nous aider à comprendre comment utiliser au mieux notre contenu et à trouver comment l'améliorer. Ces cookies nous permettent de suivre votre progression sur nos sites web et applications CEVA Logistics, de recueillir des données personnelles à leur origine, les applications et/ou pages que vous visitez et le temps que vous passez sur le site. Ces données sont ensuite stockées par Google afin de créer des rapports.

Les informations générées par les cookies de Google concernant votre utilisation des Sites et Applications CEVA Logistics, y compris votre adresse IP, peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google peut utiliser cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler pour nous des rapports sur l'activité des applications et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google peut transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Le site Web de Google contient de plus amples informations sur Google Analytics et une copie des pages de la politique de confidentialité de Google.

Vous avez le droit, en vertu de la législation applicable, d'accéder aux données personnelles vous concernant, d'en obtenir une copie et de les corriger, sous réserve des exceptions limitées qui peuvent être prescrites par les lois applicables. Lorsque la loi applicable le justifie et le prescrit, vous pouvez également exiger que vos données à caractère personnel soient supprimées ou bloquées, ou vous pouvez être autorisé à obtenir des informations sur le traitement de vos données, ou vous opposer à un traitement ultérieur de vos données.

Dans le cas où vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Vous pouvez le faire (i) dans certains cas, en supprimant les données à caractère personnel concernées du système informatique concerné (veuillez toutefois noter que dans ce cas, elles peuvent rester dans des sauvegardes et des systèmes liés jusqu'à ce qu'elles soient supprimées conformément à notre politique de conservation des données) ou (ii) en contactant privacy@CEVALogistics.com.

 

Vous disposez également des droits supplémentaires suivants :

Portabilité des données - lorsque nous nous appuyons sur votre consentement ou sur le fait que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie comme base juridique du traitement, et que les données à caractère personnel sont traitées par des moyens automatiques, vous avez le droit de recevoir toutes les données à caractère personnel que vous avez fournies à CEVA Logistics ou au Groupe dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine, et également de nous demander de les transmettre à un autre contrôleur lorsque cela est techniquement possible.

Droit de limitation du traitement - vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel par CEVA Logistics ou le groupe lorsque :

vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel jusqu'à ce que nous ayons pris des mesures suffisantes pour les corriger ou en vérifier l'exactitude ;

lorsque le traitement est illégal mais que vous ne souhaitez pas que nous effacions les données à caractère personnel ;

lorsque nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement, mais que vous avez besoin de ces données à caractère personnel pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ; ou

lorsque vous vous êtes opposé à un traitement justifié par des motifs d'intérêt légitime (voir ci-dessous) en attendant de vérifier si CEVA Logistics ou le Groupe a des motifs légitimes impérieux de poursuivre le traitement.

Lorsque vos données personnelles sont soumises à une telle restriction, nous ne les traiterons qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits légaux.

Droit d'opposition au traitement justifié par des motifs d'intérêt légitime - lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime pour traiter des données à caractère personnel, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous y opposez, nous devons mettre fin à ce traitement, sauf si nous pouvons démontrer que des motifs légitimes impérieux justifient le traitement et l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si nous devons traiter les données à caractère personnel pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice. Lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime pour le traitement, nous pensons pouvoir démontrer l'existence de ces motifs légitimes impérieux, mais nous examinerons chaque cas individuellement.

Droit d'opposition au traitement à des fins de marketing - vous avez le droit de vous opposer à tout traitement de vos données à des fins de marketing (y compris le profilage). En outre, voir la section "Vos choix" ci-dessous.

Veuillez nous contacter pour obtenir un formulaire de demande d'accès des personnes concernées par écrit ou par courrier électronique à l'un des destinataires énumérés ci-dessous.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter CEVA de manière sûre et confidentielle à l'adresse électronique suivante : privacy@CEVALogistics.com. Vous pouvez également envoyer votre demande, vos commentaires écrits, vos questions ou vos préoccupations à l'adresse suivante :
 
CEVA Logistics
Attention : Data Privacy Office,
Atrium 10.5, place de la Joliette
13002 Marseille, France
privacy@CEVALogistics.com
 

Les sites web et les applications de CEVA Logistics vous donnent accès à une série d'informations sur votre compte et vos interactions avec nous. Afin de garantir l'exactitude et la mise à jour de vos données personnelles, nous vous encourageons à revoir et à mettre à jour régulièrement vos informations, le cas échéant, si vos préférences de communication changent, ou si votre adresse ou vos coordonnées ont changé. Si vous vous êtes abonné aux sites web et applications de CEVA Logistics, en particulier aux sections des services et ressources clients des sites web et applications de CEVA Logistics, vous pouvez soit accéder à votre profil et y apporter des modifications, soit demander que ces modifications soient effectuées en envoyant une demande par courrier électronique, accompagnée d'une preuve de votre identité, à privacy@CEVALogistics.com.

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En complément des informations précédemment décrites dans la présente politique, les sociétés GEFCO ont nommé un Délégué à la Protection des Données (DPD). Vous pouvez contacter le DPD de GEFCO par courrier électronique à l'adresse data.privacy@cevalogistics.com pour toute question relative à la manière dont les sociétés GEFCO utilisent vos informations, les droits dont vous disposez et tout autre sujet lié à la protection de la vie privée au sein des sociétés GEFCO.

Vous avez le droit de déposer des plaintes relatives au traitement de vos données à caractère personnel auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente.