Fret aérien

Rejoindre nos équipes de Service Clients, c’est devenir le premier point de contact de nos clients, avec pour objectif premier de les satisfaire en répondant à leurs besoins et demandes au quotidien.

Assurez la satisfaction du client :

• Prenez en charge les demandes de transport et de tarification
• Fournissez tous les conseils au sujet des produits et services aériens de CEVA.
• Soyez la jonction entre collègues, parties prenantes et client
• Informez nos clients, par mail, téléphone ou en face à face, des possibilités de leur solution logistique.

Rejoignez notre équipe en charge de la tarification et des devis. Vous appliquerez la stratégie de tarification du groupe en répondant efficacement aux demandes de devis (RFQ) des clients et aux demandes de prix au comptant ainsi que la participation à des appels d'offres.

Facilitez la prise de décision du client :

• Proposez-lui des tarifs attractifs tout en optimisant les revenus, grâce à une veille commerciale sur les taux de vente
• Travaillez en étroite collaboration avec nos experts produits pour aligner la stratégie produit et les offres tarifaires faites aux clients.

Rejoignez l’équipe du Commerce et du Développement de produits, et améliorez la gamme de produits / services : développez-en de nouveaux ou améliorez ceux existants. Dirigez ensuite leur mise en œuvre et analysez leur succès.

Soutenez la croissance de l'entreprise :

• Mettez en place des produits qui représentent  l'image de marque de CEVA Logistics et répondez aux attentes des clients en matière de qualité et de fonctionnalité.
• Soutenez et rapprochez-vous du Business Development pour une approche stratégique de nos clients en termes de fidélisation des entreprises et de nouveaux contrats
• Soutenez les principaux appels d'offres, grâce à vos notions commerciales et votre connaissance des concurrents / marchés
• Lorsque vos collègues commerciaux amènent un nouveau client, travaillez activement sur la proposition commerciale et contribuez au succès de sa mise en œuvre pour le compte du client.

En rejoignant l’équipe de Gestion des Achats et des Transporteurs, vous devrez optimiser les frais d'approvisionnement, pour garantir des coûts de transport le plus bas possible.

Recherchez le meilleur pour les clients :

• Négociez la capacité et les tarifs avec les compagnies aériennes
• Effectuez un réapprovisionnement continu et gérez les relations avec le transporteur, en veillant notamment aux indicateurs clés de performance (KPI) et aux évaluations de performances de nos partenaires privilégiés.
• Optimisez le réseau en donnant des instructions de routage.