Entrega a domicilio y mensajería técnica para nuestros clientes en Italia
Como experto en logística N.º 1 en Italia, CEVA Logistics está cambiando radicalmente el concepto de entrega a domicilio al introducir la primera gama de soluciones que aborda tanto la entrega de paquetes como los servicios de Guante Blanco.
SUITEHOME garantiza un único punto de contacto para la gestión logística y el servicio de atención al cliente, agilizando así todo el proceso.
SUITEHOME ofrece una amplia gama de servicios flexibles y personalizables según las necesidades y requisitos individuales, como por ejemplo información sobre la entrega, la instalación de los productos, la retirada y eliminación de los vehículos usados, un servicio de atención al cliente dedicado y la entrega los 7 días de la semana con un preaviso de 30 minutos.
Hacemos que la experiencia de su cliente sea impecable
La gama de soluciones SUITEHOME es un servicio de alta calidad y homogéneo en toda Italia. Proporcionando la mejor solución para la entrega en el hogar de sus clientes sea satisfactoria, SUITEHOME abarca desde el pequeño paquete, hasta el aparato grande o pesado que requiere una instalación con nuestro servicio "Guante blanco".
- Un proveedor capaz de gestionar todo el servicio de entrega hasta la instalación en el hogar.
- CEVA es capaz de asumir una colaboración de mayor alcance, ampliando el servicio prestado con distribución, almacén, importación/exportación, etc.
- Homogeneidad del servicio de Guante Blanco en toda Italia.
- Seguimiento total de la entrega actualizado en tiempo real.
Gama de soluciones SUITEHOME adaptadas a sus necesidades:
C-HOME 08-18
C-HOME 08-18
- Elija el día y la franja horaria de entrega, directamente online
- Franja horaria de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00
- Llamada de confirmación 30 minutos antes de la entrega
- Entrega del producto
C-SUITE 08-18
C-SUITE 08-18
- Elija el día y la franja horaria de entrega, directamente online
- Franja horaria de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00
- Llamada de confirmación 30 minutos antes de la entrega
- Inspección antes de la entrega en caso necesario
- Entrega del producto, servicio de instalación y certificación del producto en caso necesario
- Servicio exclusivo de atención al cliente
- Disponibilidad de recogida y eliminación de sus aparatos
C-SUITE 18-21
C-SUITE 18-21
- Elija el día y la franja horaria de entrega, directamente online
- Franja horaria de lunes a viernes entre las 08:00 y las 21:00
- Llamada de confirmación 30 minutos antes de la entrega
- Inspección antes de la entrega en caso necesario
- Entrega del producto, servicio de instalación y certificación del producto en caso necesario
- Servicio exclusivo de atención al cliente
- Disponibilidad de recogida y eliminación de sus aparatos
C-SUITE sábado
C-SUITE sábado
- Elija el día y la franja horaria de entrega, directamente online
- Franja horaria el sábado entre las 08:00 y las 18:00
- Llamada de confirmación 30 minutos antes de la entrega
- Inspección antes de la entrega en caso necesario
- Entrega del producto, servicio de instalación y certificación del producto en caso necesario
- Servicio exclusivo de atención al cliente
- Disponibilidad de recogida y eliminación de sus aparatos
C-SUITE domingo
C-SUITE domingo
- Elija el día y la franja horaria de entrega, directamente online
- Franja horaria el domingo entre las 08:00 y las 14:00
- Llamada de confirmación 30 minutos antes de la entrega
- Inspección antes de la entrega en caso necesario
- Entrega del producto, servicio de instalación y certificación del producto en caso necesario
- Servicio exclusivo de atención al cliente
- Disponibilidad de recogida y eliminación de sus aparatos
¿Quién elige CEVA SUITEHOME?
Con SUITEHOME, CEVA Logistics ha creado un nuevo concepto de entrega a domicilio: una oportunidad para "mimar" a sus clientes, rodeándolos de atenciones de alto valor añadido y generando un valor tangible también para la propia empresa.
- ENTREGA PUNTUAL
Gracias a la red dedicada e integrada de CEVA que se extiende por todo el país, podemos ofrecer los servicios de transporte más rentables y eficientes, garantizando así la entrega puntual de sus mercancías.
- VISIBILIDAD Y CONTROL TOTALES
Además de la notificación de entrega enviada una vez entregado el producto, los clientes podrán acceder en todo momento al estado de entrega del envío, para estar informados y poder intervenir en caso de que se produzcan cambios.
- SERVICIO EXCLUSIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El Servicio de Atención al Cliente se encuentra a plena disposición de nuestros clientes. El equipo del centro de llamadas de CEVA tiene como objetivo resolver los problemas y ayudar a que cliente final quede satisfecho.
