Como experto en logística N.º 1 en Italia, CEVA Logistics está cambiando radicalmente el concepto de entrega a domicilio al introducir la primera gama de soluciones que aborda tanto la entrega de paquetes como los servicios de Guante Blanco.
SUITEHOME garantiza un único punto de contacto para la gestión logística y el servicio de atención al cliente, agilizando así todo el proceso.
SUITEHOME ofrece una amplia gama de servicios flexibles y personalizables según las necesidades y requisitos individuales, como por ejemplo información sobre la entrega, la instalación de los productos, la retirada y eliminación de los vehículos usados, un servicio de atención al cliente dedicado y la entrega los 7 días de la semana con un preaviso de 30 minutos.
La gama de soluciones SUITEHOME es un servicio de alta calidad y homogéneo en toda Italia. Proporcionando la mejor solución para la entrega en el hogar de sus clientes sea satisfactoria, SUITEHOME abarca desde el pequeño paquete, hasta el aparato grande o pesado que requiere una instalación con nuestro servicio "Guante blanco".
Gracias a la red dedicada e integrada de CEVA que se extiende por todo el país, podemos ofrecer los servicios de transporte más rentables y eficientes, garantizando así la entrega puntual de sus mercancías.
Además de la notificación de entrega enviada una vez entregado el producto, los clientes podrán acceder en todo momento al estado de entrega del envío, para estar informados y poder intervenir en caso de que se produzcan cambios.
El Servicio de Atención al Cliente se encuentra a plena disposición de nuestros clientes. El equipo del centro de llamadas de CEVA tiene como objetivo resolver los problemas y ayudar a que cliente final quede satisfecho.