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RESUMEN DEL PROYECTO
Nuestro cliente es una de las mayores empresas de alimentación y bebidas del mundo. Fabrica miles de productos alimentarios en plantas de los seis continentes y los comercializa en más de 200 países y territorios diferentes. La vida útil de algunos de sus productos es clave para su éxito, creando una compleja cadena de suministro de transporte marítimo global, lo que planteó una serie de retos y problemas de visibilidad.
Desafíos empresariales de nuestro cliente
La escala y el tamaño de sus operaciones implicaban la existencia de más de 400 rutas marítimas activas globalmente en cualquier momento, dentro de su cadena de suministro.
Incluía casi 40 países de origen y más de 70 de destino, así como más de 110 puertos de carga y más de 150 de descarga.
Los elevados volúmenes de tráfico en la región de Asia-Pacífico (APAC) crearon desafíos constantes.
Algunos envíos estaban destinados a centros de distribución, mientras que otros iban directamente a los clientes.
HISTORIA DE UNA TRANSFORMACIÓN
Principales acciones para satisfacer las expectativas de nuestro cliente
Los servicios NVOCC de CEVA ofrecieron soluciones para gestionar este desafío para el transporte marítimo mediante la centralización de los precios para todas las rutas durante todo el año.
Ofrecimos al cliente múltiples opciones de navegación a través de nuestra sólida cartera de proveedores y le proporcionamos visibilidad global de todos sus envíos marítimos. Gracias a nuestra amplia cartera de productos, también podemos ofrecer distintas opciones de rutas que se adapten a sus necesidades concretas.
Pusimos en marcha un único equipo global de CEVA para supervisar sus complejos requisitos. Este equipo es capaz de controlar la gestión de los costes, proporcionar un servicio de atención al cliente, gestionar el escalonamiento y tratar todas las solicitudes de tarifas al contado a diario.
RESULTADOS TANGIBLES
Nuestro cliente puede controlar su gasto global en transporte marítimo de una manera mucho más eficiente para su negocio. Un factor importante para su éxito es que la solución de CEVA no solo funciona en las principales rutas comerciales, sino también en las más pequeñas.
El cliente ahora dispone de un panel de control de rendimiento en el que puede seguir el desempeño del producto a lo largo de todo el recorrido, lo que le proporciona una visibilidad integral.
El elemento de transporte marítimo de su cadena de suministro se ha convertido en algo fiable y cuenta con garantías de espacio para los volúmenes anuales adjudicados.
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