Acelerar el despliegue de un nuevo vehículo innovador en Europa con una solución completa B2B/B2C altamente fiable

CEVA se asoció con un fabricante de automóviles líder para entregar cuadriciclos eléctricos para dos pasajeros a consumidores finales en varios países europeos.

27/3/2023

Los desafíos comerciales del cliente

Este vehículo se ha comercializado en Francia, Italia, España, Portugal, Bélgica, Reino Unido y Turquía desde mediados de 2020. Para respaldar esta innovación, la marca de automóviles debe cumplir objetivos ambiciosos en términos de experiencia del cliente e imagen de marca.
Por estos motivos, la empresa seleccionó al experto global en cadenas de suministro multimodal CEVA para:

Acelerar el despliegue de estos nuevos vehículos en dichos mercados con una solución altamente fiable
Facilitar la transición, especialmente hacia la población adolescente
Mejorar la experiencia del cliente
Garantizar una experiencia de marca uniforme en toda Europa

HISTORIA DE TRANSFORMACIÓN

Cómo ha contribuido CEVA a cumplir con los requisitos de movilidad ecológica con una solución puerta a puerta completa

Solución integral desde la salida de la fábrica en Kenitra (Marruecos) y envío hacia los principales puertos europeos
Formación de un pool de expertos para la personalización técnica (PPO) de este nuevo modelo
Operaciones aduaneras, recepción de vehículos en los hubs del país
Operaciones en campa
- Operaciones de postproducción: instalación de accesorios y elementos decorativos, puesta a punto de las configuraciones del pack MY AMI POP y MY AMI VIBE
- Operaciones de inspección previa a la entrega: preparación e inspección completa previa a la entrega
Almacenamiento de vehículos y de repuestos
Formación de conductores
Formación de expertos en el producto para la entrega a los clientes finales
Entrega de última milla
Entrega a los consumidores (tanto B2C como B2B)
Trazabilidad digital completa
Torre de control por país: Liberación/seguimiento de KPIs