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Soluciones a medida para hacer frente a los aumentos de volumen

23/3/2023

Gracias a nuestro pensamiento creativo y equipos especializados, pudimos ofrecer soluciones a medida para hacer frente a los aumentos de volumen y a los fletes regulares.

Retos empresariales de nuestros clientes

Entre las dificultades encontradas se encontraban las grandes fluctuaciones de volumen: En los dos primeros meses de cada trimestre, los volúmenes de embarque a Japón fueron muy bajos, aumentando bruscamente a continuación - hasta 200 toneladas en el último mes.

Los envíos de OOG (Out of Gauge, cargas de gran tamaño/peso) debían cumplir con plazos ex-SIN. A la vez, algunas remesas debían ser transportadas por avión de carga debido a que no podían ser divididas para viajar en vuelos de pasajeros por los requisitos de aduana y facturación.

Como resultado, sólo un número limitado de proveedores disponía de la capacidad requerida debido a la combinación de embalajes de gran tamaño, cortos plazos de entrega y gestión de las cancelaciones relacionadas con el programa de producción del cliente.

HISTORIA DE UNA TRANSFORMACIÓN

Nuestras acciones clave para cumplir las expectativas de nuestro cliente

Nuestra solución multi-part consistió en crear un equipo de atención al cliente (CS) dedicado a diseñar y planificar proyectos OOG personalizados. Introdujimos el concepto de "Gateway" para evitar la dependencia de una única plataforma. A continuación, utilizamos el equipo de atención al cliente para hacer un seguimiento del plan de proyecto según los requisitos On-Dock-Date del cliente.

Nuestro equipo Gateway pudo reservar espacios con transportistas con hasta dos semanas de antelación, mientras que el equipo de CS supervisaba el proceso por si se necesitasen modificaciones.

Introdujimos un transporte transfronterizo «air-ride» (suspensión neumática) en Malasia para entregar el producto de forma segura en Penang (PEN), el segundo gateway que se utiliza en caso de existir limitaciones de espacio vía SIN (Singapur).

RESULTADOS TANGIBLES

TRÁNSITO

250T

Mercancías por mes

PROYECTOS ODD (On-Dock-Date)

Por mes

RESULTADOS

En la actualidad somos capaces de transportar con comodidad hasta 250 toneladas durante el último mes de de cada trimestre a los aeropuertos de KIX y NRT en Japón. Podemos llevar a cabo entre 20 y 25 proyectos por mes para satisfacer las necesidades ODD del cliente.

Ayudamos a nuestro cliente a ahorrar dinero y a responder a sus situaciones de emergencia. Actualmente estamos en condiciones de satisfacer sus necesidades y respetar sus presupuestos cada fin de trimestre.