Los retos de nuestro cliente incluían la necesidad de alcanzar un índice del 100% en la recogida y embalaje, procesar las devoluciones dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la factura y mantener una precisión del 99,5% en más de 20 millones de dólares de inventario.
Las soluciones de CEVA Logistics incluyeron: Recepción del inventario de proveedores internacionales, gestión del proceso de importación y administración del inventario reparado, así como realizar inventarios cíclicos diarios y aplicar procedimientos de control de inventario. CEVA coordinó asimismo todos los envíos, utilizando transportistas aprobados por el cliente.
Los exitosos resultados fueron los siguientes: - Introducción de un proceso de consolidación "por familias" - Creación de un sistema de casilleros sobre las estanterías de palets, lo que ha permitido reducir en 30% el almacenamiento total y evitar la necesidad de espacio de almacenamiento adicional - Introducción de un proceso de identificación de piezas usadas que generó un ahorro de aproximadamente 500.000 dólares por trimestre- Todos los S.L.A. están en 100% o por encima del objetivo - Los resultados del inventario se sitúan actualmente en el 99,99%.
Los resultados tangibles de las acciones de CEVA Logistics han llevado a una mejora del 30% en el picking. La formación cruzada ha reducido el número de devoluciones de pedidos de 80 al mes a sólo 3.
Se han logrado reducciones de costes de flete de más del 32%.
cumplimiento de todos los acuerdos de nivel de servicio
Gracias a la reparación de las partes desgastadas