Un fabricante de coches de lujo británico
Un proceso de cinco pasos mejora el funcionamiento general del negocio del cliente
VISIÓN GENERAL DEL PROYECTO
Un fabricante líder de coches de lujo no podía medir sus procesos de negocio ni tenía un sistema de seguimiento visual. Gracias a la introducción por parte de CEVA Logistics de un sistema de cinco pasos en todas las áreas, nuestro cliente pudo mejorar el funcionamiento general de su empresa.
Retos empresariales de nuestro cliente
Era necesario un cambio cultural en la organización logística de este fabricante de coches de lujo, para que pudiera evolucionar hacia una excelencia tangible en sus procesos de negocio.
HISTORIA DE UNA TRANSFORMACIÓN
Recomendamos al cliente hacer un reinicio y adoptar un procedimiento de trabajo estándar, mapeando toda su cadena de valor
La primera parte de este proyecto fue introducir el sistema CEVA Logistics 5S en todas sus áreas de operación. El 5S es un sistema de organización espacial que permite que el trabajo se lleve a cabo de forma efectiva, eficiente y segura. Este sistema se centra en poner todo en su sitio y mantener limpio el lugar de trabajo, lo que facilita que las personas hagan su trabajo sin perder tiempo ni arriesgarse a sufrir lesiones.
La gestión del rendimiento se introdujo mediante un nuevo sistema de gestión visual en todas las zonas de operaciones, por ejemplo, tablas de rendimiento y seguimientos diarios que utilizan los paneles de visualización de CEVA Logistics.
Para asegurar una mejora continua, los informes de problemas del centro fueron vinculados a las herramientas Quick Fix, Kaizen y Project Change, y se introdujo un programa mensual de recompensas y reconocimientos, con premios basados en "Spin the wheel" que también fue instaurado.
RESULTADOS TANGIBLES
Defectos por vehículo
Kaizens en un año
RESULTADOS
El funcionamiento general de la empresa mejoró en gran medida gracias a los múltiples logros conseguidos. Más de 250 instrucciones de trabajo fueron implementadas en las áreas de operación, desde el primer día de la operación de CEVA Logistics. Los resultados del 5S mejoraron de 30% a 85 % el primer año. Ahora se celebran reuniones diarias de equipo y reuniones públicas trimestrales. 88 soluciones rápidas, 20 Kaizens y 4 proyectos de CI se completaron en solo un año. El cliente de CEVA Logistics fue el ganador de los Premios a la Excelencia en la Cadena de Suministro del Reino Unido en 2019.
