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Movilidad y gestión de flotas

Maximice la utilización de los activos del vehículo, mejore la experiencia del cliente y optimice el valor residual de su coche.

LO QUE HACEMOS POR USTED

El mercado minorista de la automoción está experimentando una enorme transformación marcada por la digitalización y la economía del uso. Este gran cambio supondrá un rápido crecimiento de los ingresos y de las oportunidades para los proveedores de servicios financieros. En Europa, por ejemplo, el sector del leasing tiene actualmente más del 50% de la cuota de mercado de las compras de coches nuevos, y se prevé que esta cifra aumente hasta el 70% en 2030. En CEVA, potenciamos su modelo de gestión de flotas optimizando la asignación de un vehículo a un usuario final y ofreciendo la experiencia de cliente requerida.

*Fuente: Transporte y Medio Ambiente (T&E)

NUESTROS SERVICIOS

Gracias a nuestra amplia gama de servicios «phygital», optimizamos la colocación de la flota para reducir los plazos de entrega y aumentar el acceso en lugares de gran demanda. Garantizamos una gestión eficaz de la flota y de los procesos de retirada de la flota para promover una combinación óptima de modelos. Con nuestras amplias capacidades físicas y nuestra tecnología abierta y segura, proporcionamos viajes de movilidad fluidos, una gestión eficaz de múltiples ciclos de vida de los vehículos y la protección de su valor residual.

En CEVA FVL gestionamos flotas de demostración, flotas pool, flotas de vehículos de empresa y flotas de suscripción. Esto incluye vehículos comerciales (LCV), vehículos de pasajeros (PV), vehículos con motor de combustión interna (ICE) y vehículos eléctricos (EV), así como coches nuevos y usados.

Le ofrecemos una experiencia integral que abarca.

  • Almacenamiento de flotas de vehículos, gestión de pedidos e inventarios
  • Preparación y cuidado del vehículo: mantenimiento inteligente durante la vida útil, reparaciones SMART, revisiones técnicas / de neumáticos / batería, gestión de datos, servicio de aparcacoches y carga de VE.
  • Recogida, entrega e intercambio del usuario final con notificaciones inteligentes a lo largo del trayecto del cliente final
  • Entrega al usuario final: personalizada según sus requisitos.
  • Inspección digital sistemática del vehículo para evitar disputas con sus clientes: exterior e interior, fotos y vídeos. La inspección se realiza en la recogida, la entrega, la llegada y la salida del taller.
  • Gestión de la prueba de conducción: gestión de la experiencia del cliente antes, durante y después de la prueba, incluida la encuesta de satisfacción del cliente y la intención de compra.
  • Servicios de retirada de la flota: Tasación, reacondicionamiento e integración de la recomercialización.
  • Plataforma de IA basada en la nube para gestionar pedidos, rastrear y supervisar el movimiento del transporte y el inventario.
  • Análisis avanzados para acelerar la toma de decisiones.
  • Visibilidad integral: reservas, estado de la flota y utilización con un conjunto de informes completo y en tiempo real a nivel de VIN (número de identificación del vehículo).
  • Índice de satisfacción del cliente final: Acceso inmediato a las opiniones de sus clientes.
  • e-POD (comprobante electrónico de entrega), e-POC (comprobante electrónico de recogida) y e-POS (comprobante electrónico de servicio) y auditoría del estado de entrega del vehículo.

Nuestros servicios son puerta a puerta y están totalmente integrados con sus flujos industriales

Rellene el siguiente formulario para que nuestros expertos en Finished Vehicle Logistics se pongan en contacto usted.

LO QUE NOS DIFERENCIA

  • Experiencia sin fisuras: Proporcionamos una experiencia del cliente sin fisuras de extremo a extremo con una visibilidad completa.
  • Equipo de ingeniería: Diseñamos las mejores soluciones físicas y digitales, así como planes de transporte óptimos.
  • Activos propios: Nuestra solución se apoya en una amplia gama de Activos estratégicamente ubicados, incluyendo centros de distribución de vehículos, centros de proximidad de coches y talleres. También contamos con un equipo dedicado de Conductores Embajadores de la Marca, una flota propia de vehículos individuales y estaciones de recarga de VE.
  • Tecnología abierta y segura: Nuestra solución incluye una plataforma digital (para hacer pedidos, seguimiento, gestionar la autorización de trabajos y monitorizar su actividad), conectores API & CRM.
  • Planificación eficiente de rutas: Gracias a nuestro sistema inteligente de planificación de rutas, minimizamos el kilometraje, ralentizando la depreciación y reduciendo el desgaste de su vehículo, gestionamos eficazmente los costes y disminuimos su huella de CO2.
  • Un amplio ecosistema de socios
  • Transparencia: Abarcando el inventario y las actividades de la flota, así como las interacciones y la satisfacción del cliente final.
  • Automatización de procesos empresariales: Todas nuestras soluciones se basan en procesos de flujo industrial, así como en la personalización a escala, para garantizar la entrega de valor por dinero y una experiencia de cliente consistente.
car-mobility-CEVA -FVL

DATOS Y CIFRAS

35+
AÑOS
DE EXPERIENCIA
110K+
ENTREGAS DE COCHES A DOMICILIO
Anualmente
1
SISTEMA IT ÚNICO
Conectado al CEVA FVL OMS
500K+
COCHES USADOS
Transportados en Europa

 

NUESTROS SERVICIOS

Ofrecemos cuatro niveles de servicio diferentes para satisfacer todas sus necesidades.