

Movilidad y gestión de flotas
Maximice la utilización de los activos del vehículo, mejore la experiencia del cliente y optimice el valor residual de su coche.LO QUE HACEMOS POR USTED
El mercado minorista de la automoción está experimentando una enorme transformación marcada por la digitalización y la economía del uso. Este gran cambio supondrá un rápido crecimiento de los ingresos y de las oportunidades para los proveedores de servicios financieros. En Europa, por ejemplo, el sector del leasing tiene actualmente más del 50% de la cuota de mercado de las compras de coches nuevos, y se prevé que esta cifra aumente hasta el 70% en 2030. En CEVA, potenciamos su modelo de gestión de flotas optimizando la asignación de un vehículo a un usuario final y ofreciendo la experiencia de cliente requerida.
*Fuente: Transporte y Medio Ambiente (T&E)
NUESTROS SERVICIOS
Gracias a nuestra amplia gama de servicios «phygital», optimizamos la colocación de la flota para reducir los plazos de entrega y aumentar el acceso en lugares de gran demanda. Garantizamos una gestión eficaz de la flota y de los procesos de retirada de la flota para promover una combinación óptima de modelos. Con nuestras amplias capacidades físicas y nuestra tecnología abierta y segura, proporcionamos viajes de movilidad fluidos, una gestión eficaz de múltiples ciclos de vida de los vehículos y la protección de su valor residual.
En CEVA FVL gestionamos flotas de demostración, flotas pool, flotas de vehículos de empresa y flotas de suscripción. Esto incluye vehículos comerciales (LCV), vehículos de pasajeros (PV), vehículos con motor de combustión interna (ICE) y vehículos eléctricos (EV), así como coches nuevos y usados.
Le ofrecemos una experiencia integral que abarca.
- Almacenamiento de flotas de vehículos, gestión de pedidos e inventarios
- Preparación y cuidado del vehículo: mantenimiento inteligente durante la vida útil, reparaciones SMART, revisiones técnicas / de neumáticos / batería, gestión de datos, servicio de aparcacoches y carga de VE.
- Recogida, entrega e intercambio del usuario final con notificaciones inteligentes a lo largo del trayecto del cliente final
- Entrega al usuario final: personalizada según sus requisitos.
- Inspección digital sistemática del vehículo para evitar disputas con sus clientes: exterior e interior, fotos y vídeos. La inspección se realiza en la recogida, la entrega, la llegada y la salida del taller.
- Gestión de la prueba de conducción: gestión de la experiencia del cliente antes, durante y después de la prueba, incluida la encuesta de satisfacción del cliente y la intención de compra.
- Servicios de retirada de la flota: Tasación, reacondicionamiento e integración de la recomercialización.
- Plataforma de IA basada en la nube para gestionar pedidos, rastrear y supervisar el movimiento del transporte y el inventario.
- Análisis avanzados para acelerar la toma de decisiones.
- Visibilidad integral: reservas, estado de la flota y utilización con un conjunto de informes completo y en tiempo real a nivel de VIN (número de identificación del vehículo).
- Índice de satisfacción del cliente final: Acceso inmediato a las opiniones de sus clientes.
- e-POD (comprobante electrónico de entrega), e-POC (comprobante electrónico de recogida) y e-POS (comprobante electrónico de servicio) y auditoría del estado de entrega del vehículo.
Nuestros servicios son puerta a puerta y están totalmente integrados con sus flujos industriales
Rellene el siguiente formulario para que nuestros expertos en Finished Vehicle Logistics se pongan en contacto usted.
LO QUE NOS DIFERENCIA
- Experiencia sin fisuras: Proporcionamos una experiencia del cliente sin fisuras de extremo a extremo con una visibilidad completa.
- Equipo de ingeniería: Diseñamos las mejores soluciones físicas y digitales, así como planes de transporte óptimos.
- Activos propios: Nuestra solución se apoya en una amplia gama de Activos estratégicamente ubicados, incluyendo centros de distribución de vehículos, centros de proximidad de coches y talleres. También contamos con un equipo dedicado de Conductores Embajadores de la Marca, una flota propia de vehículos individuales y estaciones de recarga de VE.
- Tecnología abierta y segura: Nuestra solución incluye una plataforma digital (para hacer pedidos, seguimiento, gestionar la autorización de trabajos y monitorizar su actividad), conectores API & CRM.
- Planificación eficiente de rutas: Gracias a nuestro sistema inteligente de planificación de rutas, minimizamos el kilometraje, ralentizando la depreciación y reduciendo el desgaste de su vehículo, gestionamos eficazmente los costes y disminuimos su huella de CO2.
- Un amplio ecosistema de socios
- Transparencia: Abarcando el inventario y las actividades de la flota, así como las interacciones y la satisfacción del cliente final.
- Automatización de procesos empresariales: Todas nuestras soluciones se basan en procesos de flujo industrial, así como en la personalización a escala, para garantizar la entrega de valor por dinero y una experiencia de cliente consistente.

DATOS Y CIFRAS