Excelencia operativa

Impulsar la excelencia en cada operación

EXCELENCIA OPERATIVA: LA PIEDRA ANGULAR DEL ADN Y LA CULTURA DE CEVA LOGISTICS

Llevamos más de dos décadas convencidos de que la excelencia operativa no es sólo un objetivo, sino lo que define lo que somos. Este compromiso nos permite mejorar constantemente la experiencia de nuestros clientes en la cadena de suministro.

Desde el principio y a lo largo de todas las fases del ciclo de vida del contrato, ofrecemos los más altos niveles de eficiencia y calidad, garantizando una gran satisfacción del cliente.

Nuestra colaboración con los clientes se basa en la búsqueda compartida de la excelencia.
Nuestra fuerza reside en superar las expectativas adaptando los servicios a la evolución de las necesidades.
Nuestros procesos están diseñados para proporcionar información basada en datos, lo que permite una toma de decisiones con conocimiento de causa.

Esta filosofía no es sólo un concepto; es un compromiso organizativo constante, encarnado por equipos dedicados en todo el mundo. ¿Nuestro objetivo común? Ofrecer los mismos estándares de calidad en todo el mundo, forjando procesos eficientes que garanticen la precisión y fiabilidad de cada operación, sosteniendo un mayor rendimiento global.

INGENIERÍA DURANTE TODO EL CICLO DE VIDA DEL CONTRATO

Más de 900 ingenieros se centran en las distintas fases del ciclo de vida de sus contratos:

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Diseño de soluciones

Enfoque basado en las mejores prácticas del sector, que respalda cada fase de su proyecto. La innovación y la sostenibilidad guían nuestras operaciones, abordando los retos de la escasez de mano de obra y garantizando una escalabilidad fluida.

PERSONAS COMPROMETIDAS A SU LADO

Las personas están en el centro de todo lo que hacemos

A través de la formación y la inspiración, nuestro equipo de 50.000 profesionales comprometidos ofrece resultados constantes:

Servicio de alta calidad
Satisfacción continua del cliente

Ya sea a través de bootcamps de inmersión, aprendizaje continuo a través de nuestra Academia interna, o gracias a la fuerza de las comunidades y centros de excelencia, cultivamos el compromiso de los empleados, facilitamos el intercambio de mejores prácticas y fomentamos una mentalidad innovadora. Con CEVA Logistics, su negocio está en manos expertas que se dedican plenamente a su éxito.

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MEJORA CONTINUA PARA SUPERAR SUS EXPECTATIVAS

Gestión del rendimiento icon

Búsqueda de la excelencia a través de métricas centradas en el cliente

En CEVA Logistics, estamos comprometidos con la construcción de la relación con el cliente a través de nuestro enfoque orientado al rendimiento, asegurando que cada faceta de nuestras operaciones se alinee con sus expectativas. Integramos la tecnología y compartimos datos con los clientes para facilitar la toma de decisiones basada en datos.

LEAN y Kaizen icon

Un marco global para la mejora dinámica

Aprovechamos el poder de un marco global, complementado por expertos locales en todas las regiones, para potenciar tanto las operaciones existentes como las nuevas. Nuestros equipos interfuncionales participan en iniciativas Kaizen que van desde soluciones rápidas a proyectos transformadores en profundidad. Con soluciones basadas en las mejores prácticas y éxitos probados, nuestro objetivo con el enfoque Kaizen es seguir mejorando, adaptándonos, aumentando la rentabilidad y satisfaciendo los requisitos de los clientes.

Evaluación de la clasificación de los centros icon

Elevar la calidad, superar las normas

Nuestro programa de Clasificación de Centros de Trabajo representa nuestro compromiso de ofrecer sistemáticamente seguridad, experiencia al cliente y eficiencia operativa. Mediante la definición y codificación de normas operativas y la obtención de la certificación interna conforme a la norma de calidad ISO 9001:2008, garantizamos que nuestras operaciones superen siempre los más altos estándares de calidad.