‘Leading Teams’
Conoce a Mathieu Friedberg, CEO de CEVA Logistics
MATHIEU FRIEDBERG, LEADING TEAMS
Mathieu se unió a CEVA Logistics como CEO en enero de 2020, tras permanecer 25 años en la industria de la logística y el transporte marítimo.
Cómo llegué hasta aquí:
Llevo 25 años trabajando en el sector de la logística y el transporte. Excepto por seis años en los que dejé esta gran aventura para empezar una start-up con unos amigos en mi garaje, haciendo un producto para ópticos.
Volví a la logística y a CMA cuando compraron la empresa Delmas y pasé ocho años a cargo de la sección África del grupo, y a continuación, dos años gestionando las diferentes “partes y piezas” que acababa de adquirir CMA: camiones, reparación de contenedores, estaciones de carga de contenedores y almacenes. ¡Y todo esto sucedió en el mismo centro que dirigí durante 3 años! Así fue como supe lo que era la verdadera logística. A continuación, dirigí durante más de 3 años la organización de ventas globales de CMA CGM y su red de agencias, regiones, equipos de ventas globales y departamento de producción.
El 15 de enero de 2020, asumí la dirección de CEVA. Me encantan los desafíos y las situaciones nuevas: CEVA es una empresa muy grande, con una cartera de productos muy amplia, y en la empresa estaban teniendo lugar muchas cosas interesantes. Pero necesitaba una nueva dirección.
Había mucho que hacer y construir sobre esta sólida base para llevar esta empresa a las grandes ligas. Me gusta poner las organizaciones "patas arriba": Es necesario crear movimiento, construir equipos fuertes, explicar a las personas hacia dónde vas, y hacer que confíen y crean en ti.
Esto es lo que el liderazgo significa para mi:
Los líderes que me inspiran, y a los que me gustaría estar a la altura, siempre han sido humildes: saben que sus éxitos no son suyos, sino de todo el equipo. Escuchan y no tienen miedo a tomar decisiones. Cuando tomas decisiones, debes estar a la altura de tus palabras y actuar con rapidez. Es como un sprint: si no lo haces rápido, pierdes gente porque se cansan.
A veces cometes errores y necesitas reconocerlos y corregirlos. Señalar con el dedo no es un buen hábito; es un síntoma de que algo no funciona bien. El mayor error de todos es no admitir que has cometido un error.
El buen liderazgo consiste en dar a las personas una oportunidad: y cuando se tiene la suerte de poder hacerlo, se debe recordar siempre que alguien te ha dado esta responsabilidad, que no te pertenece. Porque habrá alguien más que te siga; no todo se trata de ti.
Así que mi objetivo no es que Mathieu Friedberg desarrolle su carrera (esto es sólo un subproducto): se trata de desarrollar la empresa, porque crecimiento significa oportunidades para la empresa, para los empleados, y para los clientes. El crecimiento permite probar cosas nuevas, ser aún más audaz
Liderar es generar un sentido hacia un objetivo, tomar acción, construir algo a lo que todos puedan pertenecer, dar a tu equipo el sentido de conseguir objetivos.
Por qué el liderazgo es importante:
Los humanos son seres sociales, y creo que para hacer las cosas necesitas liderazgo: necesitas a alguien que pueda tomar el liderazgo por un tiempo. Pero el liderazgo no es un hecho: es como si alguien te prestase algo. Se está al servicio de nuestra responsabilidad - tomamos temporalmente la propiedad del proyecto, y es difícil construir el sentido de la meta, porque las organizaciones son complejas.
Siempre se puede observar el liderazgo en todas partes: incluso en la escuela, algunos niños toman un papel de liderazgo. Es orgánico, es sólo cuestión de tiempo. Y el líder de hoy no es necesariamente el líder de mañana.
Cómo lidero:
Trato de delegar, motivar, de mantener un ritmo rápido pero alcanzable. Un equipo es como un grupo de música, tengo que marcar el ritmo. Pero no todos pueden trabajar al mismo ritmo, así que tengo que cuidar de los miembros de mi equipo individualmente, y encontrar a la vez el equilibrio adecuado individualmente.
No tengo miedo de dar información sobre aquello que funcionó y no funcionó. Comparto mis dudas, pido consejo, desafío a mi gente y les informo regularmente. Descubrí que había demasiados managers que no disponían de la interacción necesaria. El feedback es importante.
Constantemente me recuerdo a mí mismo que la gente a veces es diferente a mí, que no reaccionan de la misma manera o hacen las cosas de la misma forma que yo. A veces puedo tener la tentación de decir: "Eso no es lo que quiero". Pero trato de dar un paso atrás y dejar que suceda; dejar que la otra persona lo haga a su manera, y ver cómo funciona. Tiene que existir un nivel suficiente de libertad para que la gente haga las cosas a su manera. Lo que cuenta es el buen entendimiento y acuerdo sobre lo que queremos lograr; y no gastar demasiado tiempo en el cómo.
CEVA tiene un fuerte liderazgo; está más orientado a las personas que a los procesos.
Lo que aprendí del COVID19:
El COVID-19 obviamente ha cambiado muchas cosas y ha sido muy difícil, pero también ha abierto una gran ventana de oportunidades para acelerar nuestro progreso. En espacio de tan solo una semana o dos, nos embarcamos en este viaje de transformación; que fue una gran lección para mí. Si no hubiéramos tenido el COVID-19, habríamos tardado mucho más. Otras empresas tardaron años.
En la vida, a veces, es necesario saltar. Y a veces las cosas no salen bien: hay cosas que no puedes controlar y hay riesgos, pero aún así es necesario dar el paso. Es una experiencia liberadora, incluso si al principio te desequilibra. Y además, así hemos producido una aceleración del ritmo. No fui yo, sino nuestros managers y empleados quienes lo hicieron posible. Hoy sigue siendo así.
Mis ambiciones para CEVA:
Quiero ver líderes que se empoderen, que se sientan responsables, que estén dispuestos a aceptar las críticas y que tengan objetivos que vayan más allá de ellos mismos.
Y aún podemos seguir avanzando en la gestión del talento en todo el mundo. Están sucediendo cosas muy positivas, por ejemplo, la forma en que el talento conseguido en LATAM se extiende en la actualidad por todo el mundo.
Debemos romper las barreras, ponernos de acuerdo sobre lo que creemos que es un buen talento, y cómo vamos a fomentarlo, así como crear buenas oportunidades para el mismo, a escala mundial.
Cómo describo a CEVA:
Es una organización muy empática, humana y personal. CEVA ha sufrido muchos cambios, pero ha demostrado ser muy resiliente. Creo firmemente que esta empresa puede cumplir sus promesas. Es muy alentador darse cuenta de esto.
CEVA es ágil y adaptable, y ha demostrado que es capaz hacer cosas grandiosas con muy poco. Es una verdadera fortaleza: porque si damos un poco más, se pueden lograr grandes cosas.
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