Responsable CSP Ventes
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CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 300 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services logistiques (3PL) dans le monde.
Nous sommes convaincus que nos employés sont la clé de notre succès. Nous voulons engager et autonomiser notre équipe mondiale et diversifiée pour créer de la valeur avec nos clients grâce à nos solutions en logistique contractuelle et en transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis. C'est pourquoi CEVA Logistics offre un environnement de travail dynamique et exceptionnel qui favorise la croissance personnelle, l'innovation et l'amélioration continue.
OSEZ GRANDIR ! Rejoignez CEVA Logistics, et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, encourage l'audace et l'exemplarité, et s'engage pour l'excellence dans tout ce que nous faisons. Rejoignez-nous dans notre mission de façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons un leader mondial de l'industrie de la logistique. Alors que nous continuons de croître à un rythme rapide, allez-vous "Oser grandir" avec nous ?
VOTRE RÔLE
Nous recherchons un Responsable CSP Ventes pour renforcer notre équipe à Mulhouse (Sausheim).
QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ?
Missions principales :
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Encadrement des équipes
- Analyser la performance de son équipe et mettre en place des plans d’actions d’amélioration
- Animer une équipe et développer les compétences de ses collaborateurs
- Identifier les besoins de ses collaborateurs en matière de formation professionnelle
Pilotage & Reporting
- Assurer et contrôler le déroulement des activités administratives liées aux ventes
- Prendre en charge les dossiers et la relation avec les clients compliqués
- Définir et mettre à jour des indicateurs de performance
- Réaliser le suivi et le reporting de son activité
- Partager les bonnes pratiques avec l’autre plateforme ventes
- Assurer l’uniformité des pratiques
- Garantir une remontée d’informations satisfaisante en direction de sa hiérarchie
- Participer à l’élaboration des résultats de fin de mois
Traitement de dossiers
- Créer ou modifier les tiers clients dans les systèmes d’information Ines et SAP
- Analyser et traiter les anomalies de taxation, en lien avec les équipes concernées (Exploitation, ADV,…)
- Analyser les demandes de régularisation adressées par les clients
- Emettre et enregistrer les avoirs
- Contrôler les pré-factures clients et traiter les écarts
- Transmettre les factures au format demandé au client
- Fournir les émargés ou autres pièces justificatives demandés par le client
- Etablir la facturation des emballages
- Etablir et gérer les provisions ventes
- Intervenir auprès des interlocuteurs internes (métiers, contacts administratifs régions, plateforme achats, DSF) pour transmettre des informations, des demandes, des validations, des documents
QUE RECHERCHONS-NOUS ?
- Vous avez une expérience avérée dans la direction et la gestion d'équipes de manière efficace.
- Vous êtes rigoureux.
- Vous avez la capacité d'analyser et de résoudre les problèmes.
- Curiosité et ouverture d'esprit : Vous êtes prêt à explorer de nouvelles idées et approches.
- Vous êtes capable de travailler efficacement en équipe et d'interagir positivement avec les autres membres de l'entreprise.
- Vous maîtrisez le Pack Office et SAP.
- Une maîtrise de l'anglais professionnel est fortement appréciée.
Conformément aux engagements pris par CEVA en faveur de l’insertion de personnes en situation de handicap, à compétences égales ce poste est ouvert à toutes et à tous.
En tant qu'organisation mondiale, et en appartenant au groupe CMA CGM, la diversité est essentielle à la réussite de notre entreprise ; ce n'est que lorsque nous pouvons refléter les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation.
Veuillez noter : les processus de recrutement officiels de CEVA Logistics comprennent la communication avec les candidats par l'intermédiaire de réseaux professionnels reconnus, tels que LinkedIn ou via une adresse électronique officielle de l'entreprise : firstname.lastname@cevalogistics.com. Nous vous recommandons de ne pas répondre à des propositions et/ou offres commerciales non sollicitées émanant de personnes que vous ne connaissez pas.
