Eccellenza assoluta in qualsiasi attività
Performance eccellenti garantiscono benefici a tutto il business, mentre servizi superiori concorrono alla soddisfazione dei Clienti, con il risultato di aumentarne i ricavi. Questo permette a CEVA di svolgere le attività più velocemente, di assumere e far crescere persone competenti, di migliorare la propria reputazione sul mercato.
Eccellenza significa avere un atteggiamento volto a migliorare ogni attività, dalla finanza alle risorse umane. Non si tratta quindi di seguire una moda o di realizzare Task Force speciali, ma di come ogni individuo svolge il suo lavoro, ogni giorno. Questo è il modo con cui CEVA cerca di generare il valore più grande per i Clienti, i colleghi, gli investitori e, più in generale, per se stessa.
Per un'azienda di grandi dimensioni, con migliaia di Clienti in tutto il mondo, come CEVA, è importante che questa cultura sia trasversale in ogni attività: dalla piattaforma all'Executive Board.
CEVA ha sviluppato dei programmi appositi affinché i dipendenti siano sempre orientati al miglioramento delle performance. Per monitorare il livello di eccellenza, è stato creato un team di professionisti globale che fornisce un costante supporto pratico nelle principali attività dell'azienda.
I quattro pilastri dell'Eccellenza Operativa CEVA sono:
CEVA Smart Solutions
In molti settori, CEVA utilizza delle specifiche soluzioni chiamate "CEVA Smart Solutions" con lo scopo di applicare ai nuovi progetti la migliori procedure sviluppate a livello globale. Lavorando a stretto contatto con i Clienti, CEVA è in grado di fornire supply chain di elevata qualità e soddisfare ogni esigenza.
Avvio con Zero Errori - ZDS (Zero Defect Start-Up)
Il programma Zero Defect Start-Up (ZDS) permette di gestire e minimizzare i rischi dei nuovi progetti, sviluppando una forte partenership con i Clienti mirata a comprendere a fondo ogni loro singolo bisogno.
Affidare all’esterno le proprie attività logistiche o cambiare fornitore può destare preoccupazioni. Una partenza mediocre può, inoltre, avere forti ripercussioni sui benefici programmati.
Questo è il motivo per cui CEVA ha sviluppato il programma ZDS. Il programma utilizza un processo di gestione a sei fasi, con cinque stadi di controllo, accompagnati da una vasta mole di materiali composta da documenti standardizzati e da altri tipi di dossier.
Qualunque sia il progetto da avviare, CEVA è in grado di fornire specifiche qualità e livelli di servizio che soddisfano ogni esigenza.
Salute e sicurezza
Soluzioni di supply chain efficienti e operative, in un mercato in continua evoluzione, richiedono, ovunque si operi, impegno e dedizione alla Salute dei dipendenti e alla Sicurezza delle attività.
Per supportare questi impegni, CEVA rispetta gli standard e le politiche globali in tema di salute e sicurezza, che richiedono una gestione molto attenta in ogni singola area. La strategia e la tattica di CEVA sono sostenute dal comitato globale di Health & Safety (Salute e Sicurezza) dell’azienda, composto da esperti provenienti da tutto il mondo: questo per sottolineare l’impegno continuo di CEVA in queste due importanti tematiche. Per tale motivo, CEVA ha scelto come motto "Non ci lasciamo mai alle spalle un problema" poiché spiega il modo di operare orientato alla proattività. Questa filosofia viene trasmessa a tutti i dipendenti, ai quali vengono forniti gli strumenti necessari per far fronte ad ogni tipo di incombenza. CEVA, inoltre, è impegnata nel miglioramento continuo della propria cultura organizzativa attraverso l'analisi dettagliata dei principali indicatori globali delle performance e l'attuazione delle pratiche System & Behaviour-Based (sistema basato sul comportamento), al fine di raggiungere i seguenti obbiettivi:
1. Identificare, esaminare ed eliminare i comportamenti e le pratiche che possono ledere alla salute, alla sicurezza e all’ambiente.
2. Fornire ai dipendenti i sistemi, i mezzi e le conoscenze necessarie per sostenere un’effettiva cultura di Health & Safety (H&S) in ogni singola attività – una cultura che aggiunge valore a ogni fase della supply chain.
LEAN
CEVA ha investito tempo e impegno nella compresione della metodologia LEAN e applicarla alla logistica. Per tale motivo, i dipendenti sono spinti a cercare continuamente nuove alternative per aumentare l'efficenza dei processi, individuare le criticità, eliminare gli sprechi e rendere le supply chain dei Clienti meno rigide e più flessibili.
Il programma LEAN rappresenta al meglio ciò che CEVA intende con Eccellenza Operativa. Lo scopo è quello di ridurre i costi, migliorare la qualità dei servizi offerti ai Clienti e fornire più valore:
- inflessibilità – lavoriamo con i Clienti per comprendere appieno i loro flussi, in modo da gestire al meglio le risorse
- variabilità – affiniamo continuamente i processi di fiducia in modo da migliorarne la coerenza e la qualità
- sprechi – riduciamo gli sprechi attraverso l’eliminazione dei processi superflui dando ai nostri Clienti prezzi più bassi, una più alta qualità ed un flusso più costante
Tale programma consiste in una serie di approcci complementari che vengono poi applicati ad ogni singola attività dell’azienda. Uno di questi approcci è rappresentato dalla filosofia giapponese del kaizen, basata sul miglioramento continuo in tutti gli aspetti della vita.
Da oltre cinque anni, CEVA ha sviluppato, testato e implementato approcci LEAN in tutte le attività: magazzini, cross-dock, line-feeding, trasporto e funzioni d’ufficio, come quella amministrativa, e call-center.
Come risultato, ogni dipendente CEVA è sempre alla ricerca di modi per migliorare i processi logistici dei Clienti e dei fornitori.