Livrer des clients satisfaits
Votre service après vente joue un rôle essentiel dans la satisfaction de vos clients et la réalisation de marges plus importantes.
Nos services logistiques après-vente augmentent vos niveaux de service, en se concentrant d'une part sur l'exactitude des prévisions, mais aussi en réduisant votre stock et le risque d'obsolescence des produits.
Nous travaillons avec vous pour réduire les délais de livraisoon et réduire les coûts:
- logistique des échanges - Nous assurons la gestion des garanties, la validation des numéros de série et l'échange de produits, en réduisant vos coûts administratifs et logistiques.
- logistique des retours - Nous gérons la logistique de votre service d'échange et de réparation, en améliorant la visibilité pour réduire les coûts et améliorer la fiabilité
- logistique des pièces détachées - Grâce à un réseau d'emplacements stratégiques de stockage, nous assurons la livraison à vos clients ou à des points Pick Up Drop Off (PUDO, points relais et dépôts), tant des pièces dites "critiques" que des pièces programmées.