Nadia se incorporó a CEVA en el año 2000; actualmente es Managing Director para América Latina.
Nací en El Cairo, Egipto, crecí en Jordania y he vivido en el Reino Unido, EE.UU. y Brasil.
Me uní a EGL (un predecesor de CEVA) en el 2000, para gestionar el transporte aéreo y marítimo de mercancías para LATAM. Esto me llevó a Miami, donde permanecí durante tres años, hasta que EGL se unió a TNT para formar CEVA. En 2013, tuve un momento de locura ¡y me fui durante tres años! Pero volví, y he estado aquí desde entonces, fue como volver a casa. Hoy soy Managing Director para América Latina. Añado una nota más personal: estoy casada y tengo dos hijas.
Fue un cambio de carrera. Empecé a trabajar en el servicio de transporte aéreo de una aerolínea, hice algunos cambios, y descubrí que me gustaba la logística. Pero quería una función aún más importante. CEVA fue inmediatamente una buena solución para mí: Me considero una persona emprendedora, y CEVA es una empresa en la que se dispone de un gran grado de autonomía. A la vez, me encuentro muy en sintonía con sus valores, especialmente cuando siento que la empresa está abierta y apoya, tanto la diversidad como la inclusión.
También hay gente estupenda con la que trabajar y es muy divertido. Si quieres crecer, existen buenas oportunidades internas.
Me concentro en dirigir nuestra empresa, pero dirigir un negocio no funciona si no dispones del equipo de liderazgo necesario. La mejor manera de liderar es hacer que tu equipo se sienta valorado, que compartan entre ellos una misma visión: Construir juntos ayuda a conseguir los objetivos. Un líder es un facilitador.
Liderar una empresa significa combinar con éxito las necesidades de la empresa, las de los empleados y las de los clientes. Esto significa, en primer lugar, comprender las necesidades de nuestros clientes, y a continuación comprometernos todos los empleados, y centrarnos en ellas. Los objetivos claros de la empresa, las ambiciones de los empleados y su visión contribuyen a ello. Lo más importante es la ejecución: las promesas deben ser cumplidas.
La comunicación en CEVA es muy abierta La estructura es muy horizontal, flexible e informal. Somos una empresa sumamente ágil. Según mi experiencia, algunas otras empresas son lentas, rígidas e inflexibles con acceso limitado a niveles superiores. Este no es el caso de CEVA: Somos una empresa centrada en nuestros clientes. Esto se refleja en nuestras reuniones, donde hablamos mucho más de los clientes que de los procesos internos.
Nuestros servicios de apoyo, de IT y RRHH trabajan con la empresa. Disponemos de una fuerte cultura, que nos empuja a reconocer y celebrar los éxitos de todos; por ejemplo, cuando nuestro CEO menciona los éxitos de la empresa en sus anuncios globales, siempre reconoce y agradece a todas las personas que han colaborado en que la empresa tenga éxito.
Los mejores momentos se producen cuando celebramos la llegada de un nuevo cliente. Hace unos años, cerramos el mayor negocio de comercio electrónico en LATAM y también... ¡ realmente, nos divertimos, mucho!
Siempre me divierto en CEVA. Todavía, todas las mañanas, me despierto y no puedo esperar para ir a trabajar. He disfrutado particularmente de ciertos eventos especiales como nuestro programa de formación de liderazgo en Suiza, y el recorrido por la montaña que hicimos al final. También asistimos a un curso de formación de dos semanas en China.
Algunos piensan que he perdido el sentido, pero a pesar de ello, tengo que decir que me encantan las reuniones de budget. Para mí, el momento de mayor alegría es cuando presento el budget al Board: Sé que nos desafiarán y tendré que responder algunas preguntas difíciles. Nuestro equipo se prepara intensamente para este momento, realizando previamente juegos de rol sobre cómo explicaremos los diferentes aspectos en la reunión. Y, esto, sucede todos los años. Es una excelente oportunidad para examinar todos los países, sectores y proyectos. Encuentro que todo esto es muy positivo.
Los mejores momentos son cuando celebramos el haber ganado un nuevo cliente. Hace unos años, cerramos el mayor negocio de comercio electrónico en LATAM, ¡y... de nuevo, nos divertimos mucho!
Aunque probablemente esté al final de mi carrera, tras casi 40 años en la industria, todavía estoy feliz y orgullosa de trabajar en CEVA. El papel de la región está cambiando, aunque su tamaño siga siendo el mismo. Ahora estoy formo parte del Executive Board y veo esto como un ascenso en mi función actual. Podría imaginarme a mí misma liderando una región más grande, jugando un papel global, o expandiendo mi propia región.
Más de 20 personas de nuestra región han sido trasladadas a puestos importantes en todo el mundo: todo esto constituye un claro ejemplo de las oportunidades que se ofrecen a nuestro talento interno - abrimos oportunidades internamente.
Nuestra empresa dispone ahora de un plan maestro claro y de líneas de productos, que también nos ayudarán a identificar el talento, así como a crear más oportunidades. Asimismo, existen grupos de discusión y talleres sobre diversos temas, como el desarrollo y reconocimiento del talento, y cómo podemos estimular el movimiento de personal entre nuestra matriz CMA CGM y CEVA
Utilicemos nuestro eslogan actual: “responsive logistics for you”. Porque nos adaptamos a nuestros clientes y simplificamos sus necesidades. Algunos de nuestros competidores podrían ser más estructurados que nosotros, pero nosotros somos menos rígidos y más flexibles, ofrecemos soluciones inteligentes.
Esto se ha podido comprobar con lo sucedido en situación que ha producido el COVID19: Me sorprende realmente cómo hemos sido capaces de crear soluciones rápidas y eficaces y hacer tanto a la vez. Todo gracias a nuestra velocidad, agilidad y capacidad de colaboración. En áreas específicas, como solutions design y en Business Process Excellence, disponemos de empleados muy capaces, que están haciendo cosas brillantes